沟通的有效性

人与人之间沟通是必不可少的,但人人都确保自己每次的沟通都是有效的吗?不一定。今天园姐遇到的事情也是有关沟通。

圆姐负责她们公司的施工图纸和料单的打印,今天班长因为一个别样的资材在已经打印出来的单子上没找到,就去和担当技术员说,没有这个资材,但技术员知道这是有的且必须做的工作,于是劈头盖脸一顿训,被训得灰头土脸的班长回头就找圆姐算账,圆姐确认发现料单里是有的,但打印时一筛选给漏了,没有打印出来。但班长听见的却是,有,料单有。于是已经接近气急败坏的班长直接把打印出来的料单拍照上传到工作微信群,直接惹火了圆姐,微信群里大老板都在呢,这是想要干什么呢?顿时气得脸红脖子粗,来找我帮她疏解郁闷。我听了两遍才终于把问题症结找到,沟通的问题,话没说全,对方再自以为就彻底背离本意,料单里有,但打印出来的料单里没有。所以有时,把话说清楚并保证对方理解才算是一次有效的沟通,否则反而把事情搞砸。

再说发生在我身上的事情吧,

1.生肉板和蔬菜板

因为生肉和熟肉的砧板要分开,所以我特意买了两种切菜板,早已经和婆婆说好了。但熟肉在哪切没有和公公说,于是,一日,使懒的我拜托公公去切买回家的猪头肉,忘记嘱咐用哪个板,结果,公公就是用生肉砧板切的熟肉。心里一阵阵懊悔,不能怪老人,只怪自己没有交代清楚。

2.奶粉更换与否

小宝的奶粉是诺优能的,快没有了,但网上买的还没到,于是就在附近母婴店买了飞鹤的备用。结果,幸运的是还没等到喝完家里份诺优能,网上买的诺优能就到家了,于是,我满心欢喜地对婆婆说,太好了,孩子的奶可以接上了。但我没有说飞鹤的奶粉不用给孩子喝了,只喝一种奶粉就行。所以,第二天,婆婆本着先买先喝的原则,保证奶粉不过期,就把飞鹤奶粉打开给小宝喝了,不幸的是小宝肠胃娇嫩,马上就腹泻。一婆婆的出发点是好的,害怕奶粉过期,二是我自以为婆婆能知道,孩子的奶粉不能随便更换,除非迫不得已,那也要慢慢换,而不是一下子全换。可是,婆婆早已经忘记了奶粉的这个注意事项。好吧,引以为戒吧!

沟通,有效才能真正称之为“沟通”

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