一位单身催乳师的海漂生活(四)──善良,人性之本

海漂生活是艰辛的,也是充实的,是辛酸的,也是有价值的。

催乳师工作在很多人眼里还是陌生的新职业,他们不很清楚它的工作性质,误认为就是揉揉奶的事。其实,那是人们对这个职业的狭隘误解。

一个专业催乳师是集乳腺专科,营养学,母乳喂养,中医经络学,孕产科学,儿科学,心理学,基础护理学等多学科为一体的全面知识体系为指导的专业人才。

在国外,是以咨询指导为主的哺乳顾问。而在中国,如果你只是口头指导,会被认为是忽悠。而直接接触乳房并长时间按摩才算真正的服务。

新加坡母婴工作室


曾经去新加坡参观当地的一个母乳指导工作室,她们不做乳房护理,因此没有按摩床,只有哺乳用的靠背椅和小婴儿床。然而收费却不低,一次哺乳指导的费用是205新元,相当于千元人民币。而且是门店收费,不上户服务。



在中国,是结合中医穴位按摩达到激活乳腺,疏通乳管的目的。但是真正的专业催乳师,早已不再是过去那种月嫂式简单的“揉奶”了,而是非常重视“母乳喂养指导”这一环节。缺少这一环节,就等于治标不治本,只解决表面问题,根源问题仍然存在。无论从产妇乳房的健康角度出发,还是宝宝含乳的良好习惯的培养等方面来说,专业母乳喂养指导都必不可少。

在中国,很多新妈妈因为哺乳不当,或者乳头条件问题放弃母乳亲喂,不在少数。从某种角度来说,所有不进行母乳指导的催乳师,都是非专业的。

海漂催乳师的初期是艰难的,难就难在人们对这一行业的认知和理念的误区方面。

曾经有一次,那是刚来上海不久,接到一个外环单子,宝妈主诉自己乳房没有堵奶,两个月的宝宝不肯吃她乳房,而喜欢吃奶瓶。这是典型的“乳头混淆”。由于吃奶瓶不用力造成宝宝不肯吃或不会吃妈妈乳房。


上门处理时,宝妈犹豫不决,想断乳,又下不了决心。作为专业指导,我检查了她乳房,奶水尚可,确实没有瘀堵。便稍作乳房护理和穴位按摩后就指导宝宝正确含接。宝宝开始确实拒绝吸吮妈妈乳房,反复尝试多种技法后,终于让宝宝成功叼住妈妈乳头,而且吃的非常卖力。原来之前是因为含乳不对,宝宝吃不到奶水就拒绝。

于是耐心传授哺乳技巧和多种哺喂方法,宣传母乳喂养的好处,鼓励她坚持母乳喂养。这样指导服务了一个小时四十五分钟。

在我离开时,小夫妻二人一致认为我没有怎么揉奶,也没给她断奶,服务费应该不收。他们固执认为,我近两小时指导宝宝吃奶不算服务。

拒绝支付服务费

由于外环路途遥远,我到他们家已经是晚上七点多,服务完近九点,而且小夫妻俩住的是装修豪华的别墅楼,可事先说好的服务费却不肯支付。当时心里委屈不平,自己的一腔热忱,完全被他们的冷漠所击溃。据理力争,维护自己的正当权利无果,最后只得含泪愤然离开。

返程一个多小时到家已经半夜。身心俱疲,那一夜,失眠了。

仔细反思,是自己的问题还是那对小夫妻的问题。答案是:第一,母乳喂养指导这个行业还处在初始阶段,少数人头脑没有这个理念,不接受。尽管我纠正了宝宝乳头混淆,解决了宝宝吃奶问题,但是他们不认为这是服务。第二,自己应该在服务之前跟她确认清楚,是断奶还是继续哺乳。产后两个月正是泌乳旺盛期,强行断乳对妈妈乳房不利,而且宝宝最可贵的粮食给抽离,实在可惜。从良心上来说,不主张过早断乳,但是至少可以把乳房护理做的更彻底一些,这是我的疏忽。第三,那对小夫妻似乎确实想赖皮,百般找理由不肯支付服务费。这种自私者人有之,但是少数。

这件事,是我催乳师生涯中第一次受挫,也是唯一一次被拒绝支付服务费的尴尬事件。

然而不久后发生的另一件事,却形成鲜明的对比。

那是一位非上海口音的宝爸来电求助,说是朋友介绍的,老婆产后两周了,奶水不够,希望我能上门帮助增加奶量。

当我走进他们家时,狭小破旧的土坯房里,宝妈正在喂奶,老婆婆给我递来一杯热水。发现宝宝含乳方式存在问题,指导正确哺喂之后,给她进行乳房护理。奶水虽然不太多,也不算很少,就是宝妈因为生产时失血较多,贫血貌,脸色苍白,气血不足。除了纠正哺乳方式,还要食疗调养气血,逐步增加母乳量。给他们发了些食疗方子,让她婆婆按照要求给饮食调理。指导护理结束后,一家人千恩万谢。宝爸二话没说支付了我服务费,当时有点于心不忍,犹豫一下还是接了。

指导母乳喂养

宝爸送我到小区门口,边走边聊。

得知他在一个私人企业打工,业余时间还兼职好几份工作。老妈妈从遥远的农村特地过来帮忙的。老婆生孩子后就不能工作了,他一个人的收入去掉房租得供养一家四口生活。现在这个“小不点”如果能全母乳喂养的话,就可以省下一笔奶粉钱了。听他笑说自己的家境,似乎还挺乐观开朗的。

我告诉他说,宝妈的奶水还可以,如果按照我指导的要求做,除了正确哺喂外还要多喝营养汤水。等半个月左右跟我反馈一下奶量情况。这个时候,我掏出他给的服务费,退还给他,说这钱留着给宝妈买点猪骨鱼肉啥的煲汤调理身体吧。宝爸愣了半天,似乎感到特别意外,语无伦次地推脱说:让您跑这么远来帮忙,忙活了好半天,还不收服务费,实在过意不去。

我坚持让他收下,然后挥手告别而去。

走好远,回头一瞥,宝爸还立在那儿目送我的背影。心里很暖,也很自豪,感觉自己做了一件善事,特别值得。衷心祝愿他们家宝宝全母乳喂养成功!

四年后他们家生二胎因为乳房淤堵还是叫我上门,此时已经换了一套新买的二室厅二手住房,真不容易的一对勤劳致富的小夫妻!生活总算蒸蒸日上。

大千世界,人各千万种,皮囊之下,心思各不同。自私者不顾及别人的感受,永远觉得自己的自私无可指责。尽管他住着豪华别墅,他却可以为几百元服务费耍尽无赖嘴脸。而有的人生活贫困,却心怀感恩,一颗善良之心待人,自然也会被人善待。

善良有福

多年的漂泊生涯里,有过挫折,也受过诋毁,而自己则抱着一颗平常心,以优质服务换取相应价值的酬劳。也乐善好施,给家境贫寒的宝妈降低和免除服务费的事例不在少数。遇有路边的残疾人也会略施小费。

这类海漂经历中一片片小小浪花,虽然在别人看来有些幼稚,似乎毫无意义。然而我却有自己的理解,那就是见证了幸福,得到了理解,得到了心安,得到了金钱买不来的东西,得到了一个比原先更美好的世界。

就是这些看不见也摸不着的收获,让人变得更柔软、富有。

如今想来,还得感谢那对拒不付费的小夫妻,因为他们,使初涉海漂的我得以反思,找出自己工作的不足,才知道在今后的服务中努力做的尽善尽美。不断提高技术水平的同时,也总结出优质服务的工作经验,获得广大客户好评。因此,在2016年的上海催乳师网络评选中,名列前茅。

评选

善良不是为了取悦别人,而是为取悦自己,是想让自己看到一个更美好的世界,是日后再回想起来的时候内心升起的一股暖流。

行善之人,如春园之草,不见其长,日有所赠。做恶之人,如磨刀之石,不见其损,日有所亏。——《西游记》释义:行善积德的人,就像是春天园子里的青草,虽然看不到它在生长,但每天必定有所增益。作恶的人,就像磨刀的石头,虽然看不到磨损,但时间一长,就能看到它的削减。

时时谨记,诸恶莫作,众善奉行。

心地善良之人,福报都在路上,心存善念,天必佑之。

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