一、听众档案
听众档案需要牢记的三个问题：
第一：沟通对象是谁？
第二：他遇到什么困难？
第三：什么能激发他的兴趣？
我们根据交流的对象来调整说话的方式，使对方更容易明白接受。
同样我觉得写作也可以借鉴这个方法，我们写某个主题时如果能考虑你这篇文章希望写给哪些读者群体看，他们感兴趣的点有哪些，通过这样的思考这样写出来的文章更能引起读者的兴趣和共鸣。
二、每次交流，绝大多数人通常只会记住对方的语调、言行举止和给人的感觉，你的身体语言，将会占到总体印象的93%。
文中给了训练自己身体语言的方法:录制视频。这个方法太棒了。平时也许自己并不能意识到自己不足的地方。但是通过录制视频能有效直观的发现并改进。
以前也看过有学演讲的人对着镜子练习，现在录制视频的方法还可以回放。回想起之前有次公司年会部门灯饰走秀的节目。到时想要保持好的笑容一直微笑，以为效果很好。没想到后面看了录像回放，才发现当时自己一直笑得不自然，而且姿势走得有点僵硬了。跟在台上当时自以为的感觉完全相差甚远。现在学会了这个好方法，可以有效的训练自己的身体语言了。
