思维导图结构化
公式化
业务化
上述三个关键词的方法论是:先用思维导图理顺思路,不一定要把全部的可能性都写出来,然后用公式法把思维导图上可用数据量化的节点用公式标示出来,因为不可量化的指标没有分析的价值,在做公式化的同时,别忘了从业务的角度出发,去思考问题,也可找业务补充关键的分析点,任何分析都是不能脱离业务而存在的。
用这三种基本思路我没分析出什么来,现在来发散思维想一下。
当课程人数下降时,我可能需要通过对比法来排除掉各种外部因素。
查看不同类型课程的上课人数是否减少,看是否跟课程类别有关,
查看该课程在时间维度上的听课人数趋势,看是在哪个阶段人数减少,对比其他课程的人数趋势,看是否有共同性,
查看人数减少前一阶段的听课ID,找出流失的用户,提取流失用户特征,
查看人数减少的时间节点,是慢慢减少,还是突然减少,排除是否系统问题,