上周看到的一个儿童英语培训机构在它们官微上发的一篇文章,主要内容就是他们当前遭遇到一些市场寒冬,而创始人又觉得自己的产品很不错,加之一家在线分享平台颁给他们了一个奖项,所以他们就表达了自己的一丝抱怨情绪,觉得自己优秀但却没能接受市场的认可。作为一个旁观者,我感受到了创始人作为创业者的艰难;作为一个它的用户,我又见证了自己三岁的儿子在英语层面的启蒙与提升。进一步,我从文章中发现这家机构在运营层面有很多问题,而同时,我通过借鉴DISC理念,其实是可以给到他们一些改进意见与建议的,DISC的金句之一就是利他思维,所以我能够在利他思维上践行,因此就有了这篇长文。
我从他们发的文章中截取了一些文字:
- 我能教你的只是掌握英语的方法,而不是英语本身,你需要用这种方法去自学。
- 公众号没有流量,逼得我同事不得已,只有直播老贾的婚礼来刷存在感。
- 也许是因为地域限制了我们。
第一句:
我能教你的只是掌握英语的方法,而不是英语本身,你需要用这种方法去自学。
这句话是正确的,但我觉得它忽略了一个前提,就是作为老师,如何最大范围确保付费学生按照老师的要求去执行落地?
而作为创始人,我觉得要明白,在当下向潜在用户对外主要销售的是踏踏实实的英语学习的事实效果还是一个比其他同类英语学习更好更靠谱的感觉?如果是前者,那就要在如何提升用户自学执行力落地上投入大量的时间与精力,把这些事实上的持续的产出的、动态的学习成果让潜在用户知晓,而不是把关注焦点仅仅放在课程本身上。
回到上面这句话上,我觉得老贾可能是基于一个认知前提:
我的课程内容品质没有问题,我教授了用户方法,用户通过和我一样的自学才能产出效果,但用户自学这一点,我帮不了你,我也没有办法亲自出马帮你完成。
—— 如果是这样,就等于大大低估了用户执行落地你课程的难度,而事实上,真正执行力强的人,少之又少。
在这里我想到了两个例子,一个个人的,一个企业的。
个人就是指我自己。
我是「麦田里」课程的用户,到现在已经21周了,我对它的认知是:
麦田里课程是好东西,但他需要家长极其自律的行动力才能保证孩子的英语真正被落地到位。从某个角度来讲,孩子在麦田里的英语之路是否成功开启就取决于在长周期内家长的执行到位程度。
我不知道麦田里有没有系统统计已经购买麦田里网络课程的所有家长们真正有效执行视频与音频输入的执行数据是怎样的,以我自己的执行为例,就有遇到这样几个大问题:
- 孩子的其他事项对英语音频和视频的输入的的干扰问题
- 与其他家人(爷爷奶奶等)的理念配合度问题(这关系到真正的执行效果)
- 主要负责人自己的干扰问题(比如出差/加班等)
上述问题的产生会持续影响孩子的音频和视频的输入质量,从而最终影响孩子的英语学习效果。但,作为麦田里的负责人,是否真正把课程质量的「有效执行」作为和课程品质一样或者类似高度的重视呢?我作为用户的答案是否定的,后面我会详细解析下我为什么得出否定的结论,但在这里需要得出的结论就是,这个否定的结论证明了老贾对课程执行落地的不看重 —— 先不说这个认知的对与错,但我觉得这是影响老贾课程销售业绩的重要因素,作为在互联网上销售的课程,这是一个重大缺失。为什么?在没有了解课程的真实效果之前,潜在用户关注的重点之一就是已经付费的学员们在当下、此刻的学习动态是怎样的,学习效果如何?因为这个将直接影响到自己的购买决策,而我作为已经购买麦田里课程的内部用户,都不能系统化的了解到其他家长们的动态,何谈还没有付费的外部用户呢?
我同时想到了DISC四周年嘉宾分享时一位嘉宾所分享的关于培训效果转化落地的例子:
这位嘉宾的项目运营的非常不错,三个月就实现了盈利,这说明培训效果落地的转化需求是多么的巨大!而当下几乎95%以上的企业培训机构,都是把关注焦点放到课程内容本身上。反观老贾的麦田里,针对的是全国各地希望自己孩子的英语能力能得到系统提升的家长们,而针对这些付费家长真正落地执行层面,仅仅通过微信群老师的微信沟通与督促,我觉得效果一定是大打折扣的。这个现状与麦田里英语课程的品质关系大不大? 老贾可以说,不大。因为这是家长自己的执行力问题,与我课程的品质关系无关。但,这样其实就变相为麦田里课程进一步拓展市场影响力埋下了巨坑。
再看第二句:
公众号没有流量,逼得我同事不得已,只有直播老贾的婚礼来刷存在感。
我不知道这句话是调侃还是真相,从真相的角度来理解。
他即包含了现实,也包含了解决方案。初看没有什么问题,但我觉得很严重的地方在于,这句话里面有很危险的关键词 —— 「只有」。
这里借用我前不久从DISC那里学到的一句话作为引导:
凡事必有四种解决方案。
这句话的字面意思就是当我们遇到一个问题,根据DISC理念可以拿出至少4种解决方案出来,而不是「只有」这样的表述。
所以我觉得尝试从DISC四种类型人的特质理解,可以就产品运营给到一些解决思路与建议。
而我们首先看看高D型人。
D(Dominance)代表支配与指挥。
高D型人会对现状提出质疑,敢于接受挑战,喜欢创新与变化,行动积极。他们对事情的关注大于对人的关注,追求具体的成果。他们相信事在人为,在他们字典里面找不到「困难」二字,有很好的抗压力,不逃避,勇于面对真相,更重要的他们会将压力转移给部属,因此指挥特质很强,不容易维持单纯的人际关系,围在他们周遭的都是生意来往的人士。
而从高D型人那里,麦田里能学到哪些解决流量问题的思路呢?
我觉得有:
- 看看那些粉丝增长数量很高的机构或者个人,他们现阶段或者遭遇困难的阶段做了哪些事情?
- 麦田里从他们所做的事情中可以得到哪些启发点可以马上通过行动来帮助改进完善自己?
- 过往麦田里的运营方式在哪些执行层面上可以进行创新?微创新可以做到哪些?大的创新又能做到哪些?
- 上述思路的执行时间表?
上述几点如何理解?
从麦田里微信文章中摘录的如下句子就能够得出更多启发:
第三句:
也许是因为地域限制了我们。
而我从这句话里,我深深感受到了「借口」二字。而在高D型人那里,是不允许出现「借口」这个词的。如果麦田里真的这样认为的话,问题似乎就无解了。
更关键在于,这句话还是从麦田里创始人嘴里说出来的,可以想见,它对整个团队的士气影响度该有多么的巨大!而且还以公众号的方式公开出来!
看到这句话,我想到的第一个问题是:
有没有位于三四线城市但发展的非常好的企业或者个人?
第二个问题是:
如果有,那么他们采取了哪些运营方式来提升自己的影响力?
以及,这些方式是否对麦田里有实用参考价值?
我想到的第一个问题的回答是肯定的,第二个问题的回答也是肯定的。
举两个目前火速发展并收获大量付费粉丝的个体例子:
- 彭小六
- 易仁永澄
这两人都不在一二线城市,但他们的同一个共性是:
它们非常关注与影响力更大的大咖链接。
以彭小六为例:
这是彭小六自创的「2小时学习圈」影响力拓展法则,利用周末的时候到周边地区去学习和分享,与更多自带粉丝的大咖相链接。
再看易仁永澄的一个小例子:
2018年年初,易仁永澄在自己的社群里面开始领读《思考,快与慢》这本书,但开始不久之后,他宣布领读计划停止,转向《跃迁》的领读。为什么?《跃迁》是古典老师的新书。从市场效应来讲,古典老师的知名度与粉丝数量远远大于易仁永澄:他出版了畅销书《拆掉思维里的墙》《你的生命有什么可能》,得到专栏作家、创立新精英团队。而领读《思考,快与慢》,符合易仁永澄老师对底层原理追求的热爱,但,《跃迁》是古典老师刚推出来的书,古典也需要一个能懂且会读的人来作更彻底解读与宣传,而易仁永澄通过改领读《跃迁》的读书活动,能够获得大量古典老师的粉丝,为后面自己的付费服务做了相对结实的用户铺垫。所以双方都找到了最合适的合作方式 —— 他们实现了共赢。
反观麦田里的这篇文章,前面段落中所表述的意思整体上给人的感觉就是:
麦田里希望找到一个靠谱的有大量流量的培训课程平台来合作。
而无其他。
如果把上述这个理念抛开,可以看到,就麦田里英语的客户属性而言,其实是有着极大的符合属性 —— 所有希望自己能够在各种能力上提升与精进的人,海量80后90后!他们都是麦田里的潜在用户!
这个结论能给到麦田里哪些启发呢?
很明显的思路之一就是:
寻找个人成长类的自带粉丝的大咖,关注他们的动态,参与他们的活动,与他们产生持续紧密的链接,获得彼此的信任感,开始合作共赢!
最典型的比如李海峰老师、秋叶老师,这些老师都是自带百万以上的粉丝量,他们有着极其强大的口碑影响力,他们的粉丝都是基于个人成长与提升的,作为个人,他们对自己有着强大提升动力需求,就必然对其未来或当下的子女的英语能力提升有相同或相似诉求!而这,我觉得是麦田里当下被忽视的好机会。而加入DISC社群,不也是麦田里的一种发展突破么?
高D型人的另外一个特征就是目的性很强。
所以读完全文,我脑子里面浮现出另外一个D型特质转变的创业者 —— 老罗罗永浩。
这几天一个比较热门的新闻就是,老罗推出了他的新迭代产品 —— 聊天宝。
如过往老罗发布任何产品一样,网上的质疑与批评不绝。比如@曹将对老罗发布聊天宝的评论文章《对罗永浩的聊天宝很失望》一文,我截取了一些关键词句:
- 悲怆
- 这看起来像斗地主的 LOGO ……
- 利诱别人去打扰他们的好友是价值观的问题,这是终极之 low 。
- 整场下来,给人最深的感觉就是:无奈。
- 无奈于妥协的内容已经突破底线。
从上面的字眼中,可以看出曹将对老罗的失望情绪 —— 这当然很正常。
但,我觉得曹将老师没有认知到的是,老罗作为企业管理者,他当下的目的是,需要解决整个企业的生存问题。
而要解决这个问题,必然不能以锤子手机的忠实用户的喜好作为自己决策的依据。虽然锤子手机的忠实用户会对锤子手机的特色功能赞不绝口,但,这不是产品好就理所当然的获得市场认可与接受的。过去喜欢锤子手机的用户,或多或少都有一种情怀感,对美的追求、对效率的追求比常人要更为看重,所以他们会选择老罗的锤子手机。但,更多的手机用户对情怀的看重程度其实并没有老罗想象的那么高,这或多或少可以证明,OPPO/VIVO的市场份额远高于锤子,其实是源于OPPO/VIVO更懂它们的用户层需求 —— 明星、音乐、个性化等等。
就以聊天宝变更Logo为例,老罗难道不知道这个Logo与之前锤子系Logo的差异吗?
肯定知道。
但为什么会修改成一个元宝的样式呢?
因为:
老罗对聊天宝的用户的定位已经发生了改变。
那些批评老罗的文章,整体思路我发现都有类似的套路,即「现在的老罗不是当初的老罗了」,但他们可能没有想到的是,D型人在现阶段的目的已经发生了改变。
回到麦田里,我觉得和老罗的锤子手机极其相似:
创始人认为自己的产品优秀到可以媲美市场上的所有同类产品。
如果有兴趣的话,可以翻翻老罗在推出T1手机前的微博,看看那些文字,就可以真切的感受到老罗对自己产品所展现出来的极其自信的程度,比如:
对自己的产品的自信程度是必要的,但我认为它需要一个长期的磨合与过度阶段,这个阶段不能跨越,而一定程度的「妥协」可以视为过度的一个必然与必经阶段。我认为
理想主义者在创业过程中,可能需要更多对竞争对手的敬畏之心,花时间研究它们对于消费者的洞察之心,而不要把关注重心总是锁定在自己的产品本身上。
所以,我觉得老贾应该对当下麦田里所面临的阶段作出一个定位,然后再以此定位展开相应的推广策略。
其次看看高I型人。
I(Influence)代表社交与影响。高I型人喜欢广交朋友,容易接近,希望与人面谈并交谈,他们不太顾及事实与细节,而喜欢大概的估计,他们具有即兴、敏捷的思考能力,点子很多,说服力强,善于掌握气氛。他们敢于冒险,寻求对自己才能与成就的肯定,能迅速而热情地与人共事。
而从高I型人那里,麦田里能学到哪些解决流量问题的思路呢?
我觉得有:
- 突破自己「英语培训机构」的自我定位范畴,尝试从非英语培训机构的角度,扩大更多发展与扩展的空间
- 找到更多提升自我曝光率的角度,获得更大更多人的认知。
这里我突然想到DISC四周年时嘉宾分享的绘本馆创始人的故事。
为什么我会想到他?
因为我发现这个绘本馆创始人与老贾的麦田里英语有几个相同点与不同点:
相同点:
客户群体都相同 —— 都是孩子的父母
都是创业者
身份前与身份后都有较大差异:老贾的身份跃迁就不说了,这个绘本馆创始人之前是一个工程师。
不同点:
这家企业已经实现融资3000万,更关键在于,创始人表示他不会将这3000万用于产品本身的研发与改进,而是作为对未来加盟绘本馆的馆长的激励。
这家企业不仅仅是在「绘本」上花功夫,而是把需求点放到了客户群体本身上(让孩子的父母加盟绘本馆),帮助更多的妈妈打造更多的区域代理与合作,他的目的不仅仅在于让孩子读好的绘本,同时也能实现更多的目的,即帮助妈妈们打造自主创业的一条路。对比麦田里,目的是什么呢? 专注于幼儿本身的英语能力提升 —— 是对的,但不够。买单的是家长,幼儿教育要搞定的是家长,那么家长的需求点除了让自己的孩子学好英语之外,还有什么其他的目的可以挖掘呢?
产品获得更多绘本之外的链接,比如他们和一家奶粉商合作,并有一个广告词「妈妈选择好奶粉,孩子阅读好绘本」。绘本的读者是孩子,孩子的另外一个刚性需求是奶粉。作为孩子的妈妈,她除了关注孩子的阅读兴趣培养之外,还同时关注孩子的营养平衡问题。换到英语学习上,也是如此,更关键在于,英语学习和其他与孩子相关的健康、营养、阅读、表达等等能力,都对应到了一个主体上 —— 孩子的父母!从这个维度触发,作为英语培训机构而言,其实可以跨界的为维度就太多了!所以,如果尝试把关注点从「英语培训平台」上移开,就能找到更多的可能性。而这种思路,不正好是I型人的「社交」理念的践行么?
再来看看高S型人。
S(Steadiness)代表稳健与支持。高S型人是相当重视人的一群,他们希望结识朋友,建立亲密、友好、信任的个人关系,所以愿意与人互相帮忙。他们是可靠、善于协助的工作者,也是优秀的团队成员。他们善于倾听,也会说别人爱听的话,他们尽量避免对立与冲突,而当争端发生时,他们会是很好的调和者。他们热爱长期的工作关系,以服务为导向。
而从高S型人那里,麦田里能学到哪些解决流量问题的思路呢?
我觉得有:
尝试从现有的客户群体上,通过服务的优化与提升,获得更多实打实的口碑,通过口碑宣传获得更多的坚实客户。
简单来说,麦田里可以借鉴S型人的「支持」与「服务」特质,将自己目前已有的客户通过运营优化进行激活,就好比DISC一样,通过口碑宣传来扩大自己的影响力。
以我自己举例,我觉得我为我儿子针对麦田里课程的执行力约为60%,而我觉得自己还是一个执行力相对强的人,我当然不是在夸自己,而是想说明,麦田里课程的执行与落地,看似每天2小时,其实有会有很多的影响与干扰因素产生,但,麦田里并没有对这些影响与干扰因素进行持续的汇总、提炼、分析、沉淀,而只是大而概之的提供了一些基本简单的处理方案。
我希望我说错了,如果说错了,那麦田里早就应该给订阅用户发一份类如《同阶段麦田里家长在执行英语输入过程已经遭遇的问题清单与解决方案X.0》的指南:
一方面,所有家长的孩子都在执行相同或类似阶段的英语视频与音频,他们的孩子看的、听的内容都有相似感,那么家长们在这个阶段遇到的问题,就有相似性的可能性,那么可以把这些家长的问题都收集起来,并且内部分析、提炼给到解决建议,然后返给家长。
另外一方面,这些问题与建议应该不止一份,而是持续更新与优化的,所以,后面带上了版本号(X.X),而版本号的更新其实也体现出了麦田里对家长在执行层面所遇到问题的关心与投入的迭代程度。
我这里只是举一个简单的例子,也只是例子之一,也许老贾会提供比我的设想更好的系统化解决方案出来,我想说的是,从对潜在用户(忙碌的家长们)关心的效果来讲,这个解决方案是不是他们所关心的?
再试想:
如果有更多的其他基于现实维度的解决方案呢?
老贾的英语课程因为注定是通过长期的服务才能达成的目标,所以,就天然有了两个客户群:
内在:已付费客户群
外在:潜在客户群
而事实上,就已付费的客户群而言,可通过自我改进来获得更多客户认可的地方其实有很多,除了上面在「S型启发」那里提到的将用户作为共赢身份进行拓展而不只是针对学习本身之外,就当下的已付费客户服务层面,我作为一个用户,就有一些困惑:
比如每周填写的效果表格,我作为一个家长,我并不知道:
- 其他家长每周都会在表格里面填写什么?
- 他们都遇到了哪些实在的具体的问题?
- 他们是怎样解决他们的问题的?
- 每天他们孩子学习的视频、音频都是怎样的方式?
这些信息,对我作为一个用户而言,就非常重要,因为我有也有可能遇到同样的问题,我希望能得到麦田里的主动支持。
作为麦田里,并没有将所有同龄孩子+学习进度相似的家长所遇到的问题沉淀&积累出来,通过定期的音频分享进行沉淀与积累?进而,形成不同学习阶段的不同问题与解决思路汇总?
做得好的家长,是否可以通过什么方式主动推荐或者激励他们分享自己的成功经验?
更进一步,在未来,是否可以定期+不定期组织举办基于相同城市/区域的家长们的线下活动,以麦田里的名义进行,分享他们的线下学习心得,并找到某些合适的方式鼓励家长分享与输出他们的经验与心得,发表在麦田里的社交平台中。而这些持续进行的家长们在线下分享交流的照片,视频、音频、文档资料的梳理,又能作为麦田里活生生的广告,去影响更多的潜在用户,告诉他们,麦田里和其他英语培训机构的差异与优势。活动中甚至可以制作一个横幅,写上比如「麦田里英语家长分享会 · XX」(这里的XX就是地区或者区域),这难道不是活生生的宣传广告么?
其实,我上述启发,完全是基于分析DISC运营得出的非常明显的答案,可见加入DISC的受益程度!
又,在麦田里的英语输入中,是否可以制定出一个执行输入的基础标准,来公布本季度、本月、本周的地区执行冠亚军、区域执行冠亚军、全国总冠亚军,通过排行榜+适当奖励的方式,激活更多家长的参与进来,同时,也从某个角度激活了麦田里的内部能量。
又,本季度、本月、本周执行不够好的家长的问题都在哪里?
作为麦田里,是否可以通过主动沟通的方式,把这些常见问题都逐步整理出来,提炼出来,然后帮助家长给到力所能及的帮助与支持?
或者,借鉴DISC社群的死党、小天使思路,通过互助方式,比如可以通过线下聚会的方式,设定一些家长组合,将同一区域或者不同区域的家长进行相互之间的交流与互助?形成更多的链接?
......
放开思维而禁锢,其实会发现有很多很多可以在当下就能改进的方案。
以上这些操作,我觉得核心理念就是要设法充分激活用户的活力,打通用户与用户之间的沟通桥梁,而不是靠老贾一个人或者老贾现有团队的力量来做事情,否则会很累,而且容易遇到服务瓶颈。
以上,就是我从高S型人那里获得的简单启发。
最后再看看高C型人
C(Compliance)代表遵从与思考。高C型人注重分析,精于思考。他们注意细节和程序,会强调收集数据和资料 的重要性,他们会针对具体的细节提出许多问题,在作决定和采取行动时,显得非常谨慎而迟缓,但绝不误期,所以他们是系统性解决问题的能手,但却不是果断的决策者。
从高C型人的特质那里,麦田里能学到哪些解决流量问题的思路呢?
我觉得有:
- 流量低的原因到底有哪些?外部所谓的「寒冬论」是否真的是根本原因还是表层原因?
- 如果外部原因是根本原因,那么我们有哪些针对外部环境可以改进的地方?
- 如果是内部原因,我们又有哪些可以改进的地方?
在这里,我想以内部原因为例,提出我自己的一些看法。
还是以文中提到的网易云课堂为例,我设想了这样一个前提:
我把自己定位为一个对自己孩子的英语学习感兴趣的家长,我还没有选择任何课程,但我了解到网易云课堂是一家不错的网络培训机构,于是我打开了网易云课堂的首页,开始搜索我想要的英语课程。
首先,我以「儿童英语」为关键词来搜索:—— 这么关键的关键词,没有收到麦田里。
然后我尝试用「宝宝英语」为关键词进行搜索:
—— 终于搜索到了,但我们看看上图显示出来的自我介绍:
对方:
- 我的宝宝几岁开始学英语才不晚?
- 英语启蒙教育有啥难?
- 英语不够好的妈妈怎么教孩子学习英语?
麦田里:
本系列课程为【麦田里】出品的两套核心课程合集,分别针对成人英语与幼儿英语,基于著名语言学家克拉申教
不知道有没有看出区别? 区别之一就是,哪怕是简单的几句介绍,哪怕是不完整的介绍,一个以客户的角度连问了三个问题挑起对方的兴趣,一个以「我是谁我多么牛」的态度来表述自己。
如果借鉴C型人的特质,是能够轻松捕捉到这个明显的差异并引起警觉来做改进的。
我尝试打开了前者的网页:
从以上数据能借鉴上述C型人的分析特质得出什么结论?
我觉得可以看出来的是至少有两点:
- 对方在营销吸粉能力上比麦田里做得要好得多。
- 对方在吸粉之后的客户转换率工作上做的不好,上述齐卡奇卡英语分级剧本的转换率才3%!
从上述数据中,麦田里能够得到哪些启发呢?
更进一步:
麦田里是否有主动意识到自己可以就网易云课堂平台进行一些同行数据的分析与反思?
我又想到另一家做理财服务的公司所做的广告策略?
他们在@彪悍一只猫的公号投了一个软文广告,文章卖的不是他们自己的售价几百上千的服务,而是价值¥9.9的持续时间一周的学习课程,所有加入社群的成员都必须投入自己的时间去完成作业,并且有专门的老师跟进作业。这一切的前奏,其实就一个目的 —— 筛选有效客户,销售真正的高阶课程!
在对比老贾文章中说的这句话:
个别平台抽成比例达到50%,这是老贾不能接受的。因为说真的,做教育赚不了多少钱,如果平台抽去50%,剩下的钱连效保老师的工资都不够了。
我觉得其实可以参考上述理财服务的公司的策略,不一定一上来就是自己的正价课程,作为支付金额过千的课程,客户考量的标准一定要比支付几块几十块几百块的课程要大得多。所以,我觉得这不是课程价格本身的问题,也不是作为平台瓜分比例的问题,而是作为课程宣传的思路上出了问题。麦田里可以把自己的课程拆解成几个模块,比如入门模块,或者基础模块,降低客户的认识与认知困难度,然后分阶段导流。
说到这里,我觉得麦田里团队有一个很大的问题,就是:
麦田里缺乏一个真正懂互联网运营者或运营团队。
以微信公众号文章为例,能够很明显的感受到对运营认知的缺乏,单纯依靠老贾的个人魅力来创建品牌感,我认为只会使老贾更累,而且效果受限。
再回头看第二句话:
公众号没有流量,逼得我同事不得已,只有直播老贾的婚礼来刷存在感。
到现在可以得出肯定的结论:
麦田里通过公众号平台甚至所有的平台可以改进的地方太多了
而「只有直播.....」这样的理解,是不是相当打脸?
综上,我发现这家英语培训机构,通过借鉴DISC运营理念,可以做出的改变包括:
D型人:
认知到当下阶段的运营目的,将市场策略进行阶段性调整。
主动链接自带铁粉的海峰老师等,实现跨界突破。
I型人:
突破英语产品只能卖给对英语有需求的用户这个理念,找到用户的其他刚需,与相关企业进行合作共赢
找到潜在用户的英语培训需求之外的需求,实现合作共赢拓展市场
S型人:
尝试从现有的客户群体上,通过服务的优化与提升,获得更多实打实的口碑,通过口碑宣传获得更多的坚实客户。
设法充分激活用户的活力,打通用户与用户之间的沟通桥梁,而不是靠创始人一个人或者纯内部团队的力量来做事情
C型人:
分析竞品的营销逻辑,找到他方的长处与不足与对自己的启发,进行改进
将产品拆分成不同阶段,降低客户认知难度,分阶段导流
这篇文章我写了好几天,直到最后我才发现,我所给到他人的建议,其实就是我自己给我自己的建议,即我自己也需要在这些方面进行优化与改进,我想,这才是我需要深入践行的内容。
希望对你有启发!