一、引子~什么是反论
[场景一] “我有一个朋友，无论我说什么她都要反驳。我买了件衣服，大家都说好看，她就会说不是呀，挺显胖的呀~~越来越觉得和她无话可说了。”
[场景二] 在公司集体讨论中，我们经常会看到类似这样的现象：小王、小刘二人为了下个月的营销方案进行着激烈的辩论，虽然这样看上去二人争论很激烈，但在一旁的小李从他们的争论中提取了不少很有用的结论，会议的效果很好。
反论，就是不同的意见、观点。在日常工作生活中随处可见。
简单来说，反论就是对方对你的观点持一种明显反对的态度，在对话中明确地不予附和并进行反驳。很多人也许会认为这不是一种愉快的对话体验，会心生挫败感等不良的情绪，认为这种对话毫无用处。
二、反论的本能反应及应对
[场景三]
[事 件] 在季度汇报会上，有同事非常大声是批评自己的创意如何低下
[第一反应] 真讨厌，怎么这样说我，太没有面子了
[通常应对] 立即反驳，指出他没有调查就批评，没有依据，乱来。
[结 果] 双方出现情绪严重对立，对话无法继续
其实，并不是所有的反论都会令人生厌。一场辩论中，恰恰是正反双方层层深入的反论，才使得各自观点的逻辑脉络愈发清晰明了。如果对方需要反论你的观点，那么他势必会对你说出的话格外用心去听，也正是由于这种用心和投入，才使得对话的真谛~信息的交流变得更为深入。一场不断反论和立论的对话，不仅使对方双方都有收获，也会给听者带去更多思辨的空间。
三、反论的分类
[场景四] 现实生活中大多数的男同胞会遇到这种情况，女朋友（妻子）向自己抱怨身体不舒服，这个时候如果回应“多喝水呀”“叫你不要穿那么少不听啊”“都说了让你不要乱吃东西吧”等常用语句后，一定会换来女朋友（妻子）的一句“你一点都不了解我”，最后等待你们的很有可能就是一场“血雨腥风”。
很多时候，大部分人都不理解，明明这样的回答没有错误，女朋友（妻子）却不开心，还带来了争吵，于是就会出现“我认为对方是不合理的反驳”的观点。其实他们错就错在没有了解对话背后的意义，而是按照自己所理解的内容去进行对话，这样就导致不合理的反论出现了。
反论可以分为理性反论和感性反论，“不合理反论”属于感性反论。理性反论我们很好理解，对方肯定是“有备而来”，反论的内容符合逻辑，有道理。而出于感性的反论有一个明显的特征，你会感觉到对方反驳的理由并不是明确的，有时一听就觉得从情理上，不符合逻辑。
这说明了对方内心的矛盾存在于其他地方，比如性格习惯、对话隐情之类的。这种时候不要继续讲道理，多了解对方的想法，待到对方的思路有了大概的认知之后，再一一进行有效的化解。
四、应对反论的三步曲
1.区分是对人还是对事。有一类人群有反驳型人格。有时候他们其实并非刻意否定，只是一种语言习惯。所以，当你下一次再遇到这种情况时，不必太过当真。同时还有另外一类人，他们在反驳他人时，即使内心有所赞同，也不愿意表达出来，认为这样无法体现自己的更有见解，所以，他们会去刻意找出漏洞来反对这个观点。不可否认，这是一种很不好并且说话的人自己也不易觉察的坏习惯。为了不让这样的习惯影响到对话的效果，我们需要学会辨别对方究竟是无意识随口反驳还是和你有不同的见解。
2.对于理性反论。首先确认一下当前的语境，对方是从哪里着手进行反论的~是局部语境，还是句型结构，抑或是遣词造句。很多情况下，反论都是基于对观点的反驳，那么此时不妨停下来听听对方的反论，不一样的意见有时会比一味的附和更令人有所启发。
3.对于感性反论。说明了对方内心的矛盾存在于其他地方，比如性格习惯、对话隐情之类的。这种时候不要继续讲道理，多了解对方的想法，待到对方的思路有了大概的认知之后，再一一进行有效的化解。
比如：
[场景五]
[事 件] 老板在季度分析会上指出，“我不同意你的季度业绩分析报告，因为报告没有完全分析清楚部门内部管理存在的问题，以及引发问题的原因”。
[判 断] 理性反论
[应对方法] 向对方表示理解~~“老板，我重新审视了一遍我的报告，确实存在原因分析不透、数据掌握不全的问题，我们马上组织专班深入调研后，明天下班前重写报告”
[场景六]
[事 件] 在谈判中，合作方的首席代表突然发难：“你们这样做是对我方的极不尊重，我无法和你们这样的公司继续谈下去~~
[判 断] 感性反论
[应对方法]让对方明白在抵抗~~王总，你看你突然这样表态，也让我感觉到没有被尊重呀，这样吧，我们都暂时放下，回归到我们谈判之前的约定的目标，如何呀？
五、结语
对于恋爱中的青年男女或夫妻，刚才场景四中女朋友（妻子）向自己抱怨身体不舒服，应该采取什么样的正确姿势来应对呢？想必大家都有答案了吧~~
六、图书介绍
本文所有观点全部来自中国工信出版集团的《图解对话力》一书，感谢！
