抓住要点的第五个要素就是：不断提问“还有什么吗？”，这能让员工打开思维，从更多维的角度去思考当前提到的问题。
当我们就问题的解决方案进行讨论的时候，如果能经常提问：“还有什么吗？”会鼓励大家就当前的问题给出更多的解决方法，或者能提供更多的思路。
但是这个提问方法对于讨论当前遇到的问题或者困境的时候并不适用，因为这会让大家挖掘出来更多的问题，从而过分地强调了问题的解决难度。
抓住要点的第六个要素是：不要问“为什么”
遇到问题的时候我们总是倾向于多问“为什么”，觉得这样就能了解问题的根本原因，从而能从根本上解决问题。其实不然，提问太多“为什么”很容易演变成“谁做的”“谁应该负责”“你当时为什么这么想”等有指责意味的问题，导致最后变成讨论谁是问题的罪魁祸首，这对解决问题毫无益处。
以上就是谈话时抓住要点的六个要素，或者说是六个注意事项。多引导大家回想以往配合比较成功的时候，回想我们的优势和资源，专注于引导大家如何解决当前遇到的问题，通过多问“还有什么呢？”让大家从更多维的角度去思考如何解决问题。同时要注意不要把问题引向负面，尤其是不要把问题引向“是谁造成的”，“谁应该负责”，因为事情已经发生了，这种做法于事无补，我们要做的是解决它。
通过提问，充分地调动大家的积极性！集众人的智慧解决问题！
