有一次，我叫同事把一个客户的电话发给你，结果他把客户的电话截屏给我。
我当时对他说，可不可以复制给我，我看你这个截屏，还要重新记号码。
结果他跟你说，记一下要死哟，气的你差点飞起来了。
这小小问题的背后，真的是工作上的拌嘴和懒得复制的结果吗？
我觉得不一定，这也许是缺乏同理心的表现。
润总第一季的课里说过，情商有五个基础的元能力：同理心、自我认知、自我控制、自我激励、人际关系处理。同理心，就是从别人的感情出发、站在别人的角度思考，将心比心的能力。
也许只有等他遇到同样的事，才能感同身受，请别人直接复制号码给他吧。
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