世界之大 无奇不有，冥冥众生，千奇百怪；近期听说了个事，不知是不是自己太迂腐还是缺少社会经验，这事还挺超出我基本认知的。

事情大致这样；老杨的儿子一直在金融领域工作，近期想转工到一间银行，在网上报投了应聘简历，已有几年工作经验的他自身条件是超出标准的，老杨想多一些成功的几率，于是就拜托了与该银行有较强业务联系的陈某，帮忙问问内部流程和进展，也拜托他在方便的前提下推介一下， 现实中这本是一种比较常见的朋友帮忙的情形吧，不复杂也不超常规，陈某一口答应，还表达“一定尽力”，转眼几天过去了，没有收到任何消息的老杨有些着急，求职这种事大家都知道拖不得，他不得不再次电话询问陈某，得到回复是“对方还没有回复”，再拜托问一下具体进展，隔天才得到陈某的答案是“不清楚， 对方也不知道。”， 最后还醍醐灌顶地来了一句“其实行不行，他自己是最清楚吧”。  

求人、帮人这种事，在社会交往中非常平常，没有固定模式也不可能都有如愿结果，但我觉得在求人、帮人这种事上要有“善意同理心”才是核心，扩展的说，这也是做人最最需要的品格，是最能体现一个人的人格和品质的。

真心帮人最要紧是“靠谱”，不应该做无条件的承诺、更不能为顾忌面子充大头，而应该是在自己力所能及的条件下，最大善意的去做，最有利求助者的行为；以老杨这个个案为例，我觉得帮忙者就应该秉着“善意同理心”，按实际情况分步分类处理：

第一了解清楚请求内容，实事求是的表达是否帮，如帮不了，第一时间告知别耽误求助者尝试寻找其他帮助；第二如肯帮，分三种情况，1有把握，那就尽力落实；2有一定把握，那就清晰告知求助者自己能做到怎样，并尽力去做，同时有任何进展、变动及时告知让求助者有个准备；3把握不大，但能了解到一些有帮助的具体情况信息，也及时实情告知，有利于求助者做其他努力；

不管哪种情况，都本着“善意同理心”去做，不能帮，及时告知别忽悠；能帮，尽力而为别敷衍，人生漫漫，做事本质就是做人，我相信，拥有“善意同理心”去做事的人，事半功倍。