PM日常工作踩坑总结

1. 不要做多余的需求,抓重点;

e.g:

不要纠结于样式好不好看 (分情况,尤其相比之前很low的排版方式的话,有用);

有的时候,太过在意用户体验的时候,会比较容易陷入一些细节的需求,做出来其实本身的价值点不大(可能视觉好,但数据不一定好;另外视觉这种东西,更容易见仁见智,非常不讨好);

2.对运营反馈问题的态度标准:是bug,解决;是新需求,排期。

另外,遇到bug的时候,往往开发手上还有正常进行中的工作,手上的任务和修复bug如何协调,个人觉得可以先去判断bug的紧急程度,标准可以参考:

-  影响范围是否广 (bug波及的用户数)

-  是否是普遍性的报错(因为有可能是偶发性,不易复现 - 意味着开发解决问题的成本增加)

以上如果是,那么一定要立马修复,如果否,可再进行以下两点的判断:

-  解决bug需要的时间

-  当前手上任务的优先级程度

如果耗时少,那么可以和开发沟通看是否可以进行修复;如果耗时>0.5天,且手上任务优先级较高,可以暂缓修复,巴特! 要提供其他的解决方案或者说明情况和解决的时间,不能不管!

但是有的时候,这几点都不是特别满足的时候,还是有些bug需要马上解决,比如政府正好在用你们的系统发活动.... 这就很尴尬了... 和官方打交道很烦,事儿多没道理

3. 关于参与活动时的用户心理揣摩

目前在做活动方面的工作,会有点频繁的去刷一些活动集合的网站。包括也会去参加一些线上/线下的活动,会很关注自己内心的想法和变化,总结如下:

- 参与的活动很少,但是因为知道某某网站上的活动很多,而且曾在这个网站上参与过活动,还是会比较频繁的光临某个网站;

-  用户其实挺好被吸引的,奖品丰厚,操作简单,公平(每个人看似势均力敌,所以刷票神马的尽量杜绝)

- 线下的活动,报名一时爽(冲动),真到活动时间的时候,参与率可能会降低不少(因为惰性以及时间方面的不可控)

- 念念不忘,有没有回想不知道。线上参与了某个活动之后,尤其是涉及排名的,在活动结束前,恨不得一天打开八遍 —— 日活妥妥的。另外,偶然发现自己的票数涨了,就会很好奇,谁啊,这么有眼光给我投了一票 —— 如果这是大众心理,做个轻社交也不错,万一促成了一对......好朋友

以上。

未完待续 欢迎补充 :)

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