0503 问题是什么是问题?

今天的晨读材料,从定义问题、分析问题和解决问题三个对问题进行了解剖。我个人觉得,最重要的是第一步:定义问题。

前段时间参加公司的绩效考核专题会,对某个指标的占比产生了严重的分歧。后来某位领导突然支持,这个指标如何定义?这个问题一提出,大家发现之前讨论的各类建议全部轰塌,毫无意义,于是猛然清醒,问题迎刃而解,大家都达成了一致。

问题的定义是解决问题的基石,问题的本质通常不是一眼能看到底的,需要尝试,排除,还有缜密的逻辑思维,这都是需要开发培养的。估计这个过程也是能讲一堂内容丰富的课程呀。

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