在2019年参加春运的15天里，让我深刻感受到作为大学生不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自已,以下是作为的乘务员实习心得。
春运就是这样,感受在每一个故事中积累,留下的感动,只有经历过的人才能真正的解。今年是我第一次参加学校组织的春运社会实践了,因为是第一次,所以学院也特别重视,对我们进行了培训。以前我对乘务员的认识仅仅局限于这个的名字而已,对乘务工作的认识也只局限于表面,除此之外,便一无所知了。
2019年1月18日,那是我第一次出车,是由广州开往成都方向的K830次列车。第一天上车开始跟车,所有的一切对于我来说,既充满了新鲜感,也觉得很紧张。虽然学了一些理论知识,可是毕竟没有实操过。我被分在10号车厢,是硬座车，这天晚上上的是夜班，第一次面对那么多人,而且是来自不同地方的人,就觉得有一种压力。
记得有一次,我那个车厢的门打不开,第一我不怎么熟悉手动锁的操作,第二我不够力气拉门,然后就特别着急，马上用对讲机呼叫师傅，幸好师傅过来了,然后耐心的教我,后来我就不怕遇到这样的问题了。但是头痛的是有很多旅客都不配合,一些旅客就会问问为什么之类的,在听完我们的解释以后都表示理解并配合我们的工作。可是就有那么些旅客不讲道理的,无论你怎么和他解释,他就是不配合,很无理取闹的那种。
例如有些旅客会随地乱扔垃圾，跟他们说了瓜子壳零食袋之类的垃圾请丢到桌子上的果盘上，等下我会定时收拾，可有些人就是不听，随地就扔。有一次，刚用手捡完烟灰桶的垃圾，有一个旅客故意就在我的眼前到处乱丢烟头，那一刻内心是特别生气的，但是忍住了，毕竟“旅客就是上帝”，好生好气跟那个叔叔说烟头请扔到烟灰同里去。
在这一次短短十五天的春运经历让我颇有感受，并且累并快乐中，在春运过程中有学校老师们的支持和慰问；有那些车长及老员工们的关心和帮助；还有同甘共苦的小伙伴们的相互照顾。
这是也我人生第一次没有回家过年的，在火车上过年，一开始爸爸得知我要去成都春运不能回家过年，又气愤又心疼我，他说“大家都回家过年的，怎么你就不能回家过年？”然后我就解释，但是他听不进去，直接挂了我电话。下一次通电话的时候就直接说“在外面要照顾好自己”。。。后来从妈口中得知，我爸因为我不能回家过年好几天都心情特别不好，他说“过年没有看到我就是觉得不踏实”，从小到大爸爸都是对我特别关心爱护的，希望爸妈身体健健康康的，我会好好努力学习，将来好好孝敬你们
