她只开心了一个月

楼下的快递站价格很便宜,所以附近的人都去那里发快递。但由于价格很实惠,所以除了打单子概不提供打包和封口服务,这也意味着顾客要自己把要邮寄的东西包装好再去邮寄,或者也可以在快递站买包装材料,同样需要自己包装和封口。
刚开业的时候人满为患,每次去要等好久,但架不住费用低廉,大伙也都能耐着性子等着。
除了负责装货的老板,狭窄的快递站只有一个人负责接单,大都是女生,这里就叫做接单员吧。
第一个接单员,不知是由于站点刚开业还是刚参加工作,总之待人接物都挺和气的。顾客一进门就打招呼,还会温馨地提提醒顾客要自己打包并记好快递单号,有时甚至会和顾客开几句玩笑。
大概过了一个月,再去快递站就像完全变了一个人似的。她的眼睛永远盯着电脑屏幕,不会跟顾客有任何目光接触,除非物品较大,需要称重。也不会耐心的解释快递计费标准,给顾客的回复基本只有冰冷的数字——快递费。
时间久了,顾客多多少少都会抱怨,但看在价格实惠的份上,也只能硬着头皮去。
几个月后,我从站点经过时发现接单员跟之前的不一样,心想大概是换人了,于是又去了那里。
的确是换人了,这个接单员年纪不大,态度也比之前的好多了,心也挺细的。
好景不长,大概也是一个月的时间,再去快递站的时候,发现接单员好像被之前的女生附体了,除了告知快递费和超重提示,她和顾客几乎没有其他的交流。
她们都曾热情过、开朗过,是繁杂的工作和鸡毛蒜皮的小事把她们变成了工作的机器。现在,人工智能越来越像人了,人却越来越像机器了。

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