三、流程
缺乏流程上面只能靠动嘴
流程不清下面往往跑断腿
管理的重点是将公司的目标与员工的行为连成直线
把说的变成做的路径就是流程
一个公司不仅仅需要武林大侠，也需要武林秘籍！
我们尽可能留住优秀人才，但也要做好万一离开的打算，不可能留住每一个人，但要想办法留住一个人的能力！
优秀人才直接贡献了绩效，工作方法变成流程
企业不仅仅要关注个人绩效，也要关注组织绩效，
组织能力？不依赖任何人（包括企业家本人）的能力！
什么是流程？
一个组织对个人依赖越强，离持续越远…
流程要做的是：从一人会做到人人会做，从人人会做到重复做好！
如果把一个企业比作一颗大树的话：
1、财务回报是果实
2、客户满意度
3、流程是树根
4、学习力是基础
流程是什么？
流程体系、制度体系是企业的根本
流程决定制度，制度保障流程
流程是员工完成工作的路径
企业管理不到位，是流程不够！
做好流程的目的：财务自由、时间解放
王石说他对企业最大的贡献是：
1、建立标准化的管理体系
2、打造了职业化的管理团队
如何打造一支强执行力的团队（雷志平）
1、如何选人？
人才从选人开始
选人的四大原则：
优秀人才在哪里？没有吸引不了的人才
渠道在哪里？
定标准比选拔更重要
造文化比做考核更重要
建体系比做能人更重要
2、用人
用人的五大原则：
环境不同、策略不同；
用人所长、避其之短，用人之长天下无不可用之人，用人之短天下无可用之人；
用人要疑、疑人要用；
包容理解、资源支持；
不论资级、论功行赏。
3、育人
人才培养天龙八部：
（1）选择合适的人进行培养
高层选择大于培养，中层培养大于选择
（2）告诉他应该会什么？
（3）告诉他做好的标准是什么？
（4）训练他怎样才能做好？
谁来讲？主管
讲什么？文化、专业
（5）放手让他去做
有一种爱叫“放手”……
（6）反复教练，直到他可以自己去做；
（7）成功后应该做什么
（8）让他也学会“人才复制”
4、留人
中高层离职原因：
（1）公司战略失败
（2）新的事业平台
（3）承诺没有兑现
（4）发展理念之争
通过战略统一方向，通过领导力凝聚力量，通过执行力统一行动
（5）业绩目标目标过当
（6）文化融入困难
离职背后的关键数字：
人才流动七大危害：
经营离职员工四大武器：
留住人才的六大方法：
