文来自微信公众号拆书帮（ID：chaishubang）

甲布斯是一个互联网公司的负责技术的高管，最近他们公司要发布一款新产品，因此要召开一场别开生面的发布会来向大家去介绍公司的新产品。他希望通过这场发布会，能够让他的顾客们更加认同他们公司的品牌形象，也能够加大消费者购买产品的力度。

在准备个人演讲内容的时候，他通篇都在介绍新产品的属性、研发的流程、功能和创新点等等。为了准备这场发布会，甲布斯全身心都投入在发布会的准备内容上。在发布会当天，他穿着平时穿的T恤短裤和运动鞋，上台因为太紧张导致整个人来回晃荡并且双手紧握着话筒。因为内容太复杂，他的眼睛不得时不时地瞟着提字器。又因为紧张，他的呼吸越来越急促，语速也越来越快，观众甚至都无法挺清和理解他说话的内容了。

整个产品发布会下来后，甲布斯就像脱了一层皮一样，自己累得不行了，观众却还不买账。

为什么会这样呢？甲布斯不禁问自己。

他的秘书“小张”给他了支了个招，让他看看《演讲的本质》这本书，在这本书里，甲布斯找到了自己的原因。

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原文

阅读原文片段

请记住无论是非正式的谈话中，还是正式的演讲中，你应该谨记以下两个目标。

情感目标

如果你花时间和人相处，你应该想想如何才能让你们的关系更牢固。

如果我们与人交流的目的只是为了传达信息，为什么不直接发微信或者邮件，而是要费时费力地面对面交流？我们之所以愿意花时间不远万里与别人会面，是因为我们想要与对方在现实生活中建立更为亲密的关系。“建立关系”是我们交流的目的，而能否建立可信任的关系很大程度上取决于我们给他人留下的印象。

2.商务目标

如果在商务场合，当然应该关注你所想实现的具体商业目标，包括你希望达成的行动决定、协议，或者仅仅是让对方理解你的商业思路。

但很多时候人们都只关注自己的商业目标而忽略了情感目标。这点不仅中国人如此，西方人也一样。如果你能够像维系生意关系一样维持与他人的情感纽带，你便具备了优势，因为这是很容易被忽视的地方如果你记得并且做到了这一点，那么你就已经在竞争中获得了优势。

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大家都知道，我们和别人交流或谈判的时候，总是会带有一定的目标，比如推销我们的某一种想法。举例来说，公司在开产品发布会的时候，想要向消费者去推销他们自己的产品，这个就是我们原文片段中所提到的商务目标。但是仅仅有商务目标就够了么？如果我们强硬的为了推荐自己的想法或商品，对方是不是反而可能不愿意接受呢？另外，如果只是为了向别人去推销你的商务目标的话，为什么一定要面对面的沟通呢？为什么不可以通过邮件或其他的形式来做呢？毕竟面对面沟通的成本是很高的对吧。

那既然我们选择了谈话和沟通，是不是其实后面还会有更深层次的目标呢？这个目标是什么呢？我们回到原文片段中可以看到还有一个很重要的目标就是情感目标。说到情感目标会比较深奥，我们来换个词，叫建立链接或者说是建立信任。我们在与别人沟通交流的时候，没有人会希望给别人留下一个差印象，当然，除非是强制性的相亲以外，可能你希望通过给差得印象让对方望而却步，这个情况不在我们的讨论之列。我们希望通过沟通交流去和对方建立起一个链接和信任，让彼此之间情感可以更升华一些。但是我们怎么要去达成这种情感目标呢？我们回到原文，就是要去给别人留下一个好的印象。

看完了这个片段，甲布斯想：“我就是太过注重商务目标，而忽略了情感目标才会导致这次发布会的失败的！如果我可以去考虑一下受众的心理，去努力和他们建立链接，那产品和品牌也会在受众心中形成潜移默化的影响了。”

甲布斯吸取了这次的经验教训，他励志将自己在发布会时候犯的错误全部矫正过来，于是又仔细看了一下自己发布会时候的视频，看完视频后又翻了翻书，他又找到了可以学习的点。

阅读原文片段

我年轻的时候其实是—个作家，我总是通过文字来传达情绪。我写过诗，写过剧本，但仅凭这些来谋生是很困难的，所以我开始给商人政客写演讲稿。写了一段时间后我发现，有时候我自认为写了一篇特别精彩的演讲稿，但呈现出来的效果却差强人意，远不及我的期望。可是有时候我写的演讲稿明明不怎么样，最终呈现出的效果却超出预期。正是因为时常出现这样的情况，我意识到一个道理——演讲的内容和最终的演讲效果并不一致，演讲的呈现方式比内容更重要。顿悟之后，我转身投入演讲技巧的研究中，而不再只是琢磨字句。

加州大学洛杉矶分校的阿尔伯特．梅拉宾博士于1971年提出的梅拉宾法则帮了我不少，他在《非语言沟通》这本书上发表了一组有意思的数据：一个人对他人的印象，约有7％取决于谈话的语言和内容，音量、音质、语速、节奏等声音要素占38％，眼神、表情、动作等形象因素所占的比例则高达55％。也就是说，哪怕你听不见对方说话的声音，也能理解对方想要表达的至少一半以上的内容，在视觉（ⅵsual）、听觉（vocal）、语言（verbal）的综合作用下，最终形成了别人对你的印象。

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我们知道了在与人沟通的时候要通过建立好的第一印象去达成情感目标，从而去建立自己的影响力。在第二个片段里面，作者给我们提供了一个3V法则，从视觉、听觉、语言三个层面来影响别人对我们的印象。

在视觉层面，主要是涉及到我们的肢体动作、眼神、表情等，这里面所有的原素应该都很好理解。比如说如果我们的手势一直是打开的状态是不是就可以说明我们是相对来说比较开放的，其他的要点应该都很好理解，我们就不详细说了。

在听觉层面，大家可能会觉得在呼吸这个点上有点问题，其实我们的声音是分音质、速度和音调这三个要素的，在音质方面，就是我们这张图片里说到的呼吸，是温暖还是冷淡，这个要怎么来加强练习呢？我们可以多去做深呼吸发声的时候保证肺部有足够的气息，这样就能让你听起来认真而温暖，反之则会给人冷漠的感觉。这么说是不是还是觉得很不好理解，我们可以想像一下，空气就像是我们的能量源，如果胸腔和肺部有足够的能量的话，我们的声音会变得更加浑厚，自然就温暖而有力了。

最后，在语言层面，简洁这个要点其实说的就是不说废话，听众都不愿意去听你唠叨半天然后没有重点，那个人话这边的话，是指我们每个人都有自己的特质，有些人会为了效果而千篇一律的去模仿别人或者去采用某种套路，但是这都是不合适的。

学习者拆为已用

甲布斯在看完原文片段和自己的视频后，决定从以下几个方面来进行提升：