最近听到一个故事,分享给有缘人。
权威是什么?
百度一下:权威就是对权力的一种自愿的服从和支持。人们对权力安排的服从可能有被迫的成分,但是对权威的安排的服从,则属于认同。反对者可能不得不服从权力做出的安排,但是服从不等于认同。权威就被认为是一种正当的权力,也可以说是极具公众影响力的威望。
耶鲁大学米尔格拉姆教授曾经做过这样一个实验,我们管它叫电击实验。参与者被分成两组,一组是学生,他们的任务是背诵超长清单上一对一对的单词。另一组是老师,任务是检验学习者的记忆进度,每当学生犯错误,就加强电击力度。多犯一次错误,电击强度会增加15伏。
实验中,老师和学生是分离的,学生被绑在椅子上回答问题。老师在隔壁,通过对讲机向学生提问。
随着实验的时间变长,学生的错误也越来越多,电击达到75伏、90伏、105伏的时候,学生已经痛苦地呻吟了。学生向老师提出停止实验时,老师问专家是否停下来,专家说不。在专家命令式的语气下,没有一个老师停下来。
而且直到实验结束,也没有一个老师放手,虽然他们自己听着这些学生撕心裂肺的喊叫也很受折磨,但还是坚持实施“酷刑”,直到电击强度增加到400伏,人昏迷过去,不能说话,不能喊叫。
一个普通人在履行职责的时候,为什么会向完全无辜的人施加那么多的痛苦?米尔格拉姆教授解释说,这是因为“老师”对权威根深蒂固的服从。
权威,不仅对我们有着强大的威慑力,还有一定的引导性,哪怕是有一定独立思考能力的成年人,也会为了服从权威, 做出一些完全丧失理智的事情来。
我们为什么会服从权威?
服从权威的命令,常常给我们带来实际的好处。
从小开始,权威们,比如我们的家长、老师,就比我们懂得多。采纳他们的建议,往往是有益处的。因为他们比我们更有经验,更有智慧。更重要的是,他们手里攥着对我们的奖惩,而我们却无法对他们进行奖惩。
成年以后,我们的权威人物变成了上司,因为他们地位更高, 能接触到更多的信息,并掌握更多的权力。很多时候,哪怕他们说的完全没道理,我们也会照着去做。
这种矛盾,正好也是影响力武器要利用的东西。一旦我们意识到服从权威在大多数情况下是有好处的,就很容易不假思索地服从。
象征权威的符号有头衔、衣着、身份标志,这些能触发我们的顺从态度。
我们来看一个关于头衔的权威实验。
国外有个研究心理学的组织做了一个测试,他们冒充医学教授给某医院的护士发布了一些指令,指令的内容是向病人注射不正常用量的药物。对于这个指令,护士有很多的理由产生怀疑:
1、处方是电话告知的,这违背了医院的规定;
2、药物的用量明显不正常,甚至会对病人产生危害;
3、护士没有见过这个电话里的医生。
但是面对这样的吩咐, 95%的护士都径直奔向药房,按照吩咐拿出了相应剂量的药物,并准备去给患者用药。
这个例子就是权威影响力的体现,面对医生的指示,护士们放下了自己的专业知识,所受的医学训练也没派上用场。护士听到“医生”的指令后,很自然地采取了服从的态度,虽然指令中错误点很多,但是大多数人都没有深入怀疑。
由于他们的工作环境中,顺从权威总是最有效率、最受青睐的做法,他们宁愿自动顺从,也不惜犯错误。
可怕的是,这个医生的头衔,还是假冒的。
衣着也能触发我们的顺从态度
如果说头衔是一种触发我们机械顺从的权威象征,那么衣着也是。制服,在某些时候就是权威的象征。普通人很难抵挡穿着权威装束的人物提出的要求。
下班晚高峰,十字路口的交通灯坏了,一时间车辆都拥堵在一起,谁也不肯让步。车里的小李有急事在身,身穿运动装的他跳下车主动去疏通交通。有人听从指挥,但也有人见缝插针。就在这时,有个穿保安制服的人走过来指挥交通,司机们立马停下加塞行为,规规矩矩地等着指挥。
可见,穿着警卫制服时,顺从的人更多。
在我们的文化中,衣着打扮具有向他人传达社会地位的符号功能,能暗示出权威的地位。骗子们就利用了这一影响力武器,换上笔挺的西装,打上好看的领带,穿着锃亮的皮鞋,手拿一个公文袋,去楼区专门找老人攀谈,以银行高利存款为由头,骗取老人的钱财。
骗子之所以这样做,是因为他们知道,精心选择的衣服具有相当的魔力,是“权威”的形象帮他们轻松开启了顺从的大门。
所以,骗子高手总要乔装打扮一番。
如何拒绝
一个保护我们不受权威影响的策略,就是提前做好心理准备。
我们对权威和那些象征权威的事物带给我们的深远影响常常估计不足,所以,当它突然出现在某个顺从环境中时,我们往往有一种措手不及的感觉,来不及多想就接受了。
所以,自我防御最基本的方法是提高对权威力量的警觉性。有了这种警觉性,对伪造的权威符号很容易有清醒的认识。当再遇到有人利用权威的影响力来左右我们的时候,我们自然就会采取一种比较谨慎的态度。
另一个策略是,为了帮助我们判断什么时候应该遵从权威,什么时候不应该,我们可以向自己提两个问题。
1、这个权威是真正的专家吗?
有了这样的质疑,我们就可以把注意力放在该放的地方,轻轻松松地从毫无意义的权威符号上挪开视线,转移到真正的权威资格上,而且,这个问题还逼着我们去搞清楚权威跟事情到底相关不相关。
通过这个简单的方法,我们可以避免机械地服从权威,而是把目光对准权威地位的真凭实据,从而减少损失。
2、专家说的是就一定是真话吗?
哪怕是真正的专家,哪怕知识再丰富的专家,也不一定会很诚实地把信息告诉我们。所以,我们必须考虑他们在当前形势下的可信度,并对那些通过说服我们得利的专家保持警惕。多想一想,专家会不会因为我们的顺从而得到好处,我们就为自己增加了一道安全网,从而减少权威的不良影响。
在评估权威可信度的时候,要牢牢记住,顺从专业人士经常会使用一种小策略,让我们相信他们的真实可靠。比如,日本丰田汽车有一句广告语是:我们第二,但我们更努力。这种方法迎合了人们心中金无足赤、人无完人的心理,这样的宣传反而别具一格,更容易让人信服。
你曾经被哪些权威的影响力戳中了软肋,做出了错误的决定,事后很后悔吗?欢迎分享你的故事。