1.阿那亚是什么？地产项目的新物种，伟大的生活方式
2.用户洞察：
3.阿那亚价值体系
提倡：品质的简朴和有节制的丰盛
客户群体：知识经济中的知识工作者
4.商业模式转化：
转快钱到转慢钱
考虑客户精神和情感的需要
管家服务团队，解决客户痛点
进入到客户使用场景中去思考问题
公共空间的营造
以已度人，创造精神价值
精神产品是阿那亚的最高产品形式！
5.社群运营方法论
主动搭建，营造氛围
明确价值观，建立认同感
社群是志同道合者关系的联合！
重建熟人社会
制定规则
6.创业者反思
审美、沟通、细节
延迟满足VS落袋为安
运营和服务内容是未来的方向
爱的认知：爱是稀缺品，爱是无我的状态
7.企业思考的焦点：企业和顾客的关系
爆品逻辑：不是销量高，是销量超预期
运营：服务就是管理，激励就是约束！
所有企业都适合做用户的重度运营！！！
但是企业不要自己做，一定要推动顾客自己组织！
