大多数老师都会承认这样一个事实—你说话越大声，别人听进去的可能性就越少，一个温柔平静的声音很容易传达你对他人的关心，而一个高分贝的声音则很容易传达你的激动和愤怒。在课堂上，如果老师能用一种冷静的方式克制自己，即使在学生失控时也能保持冷静，那么学生才会回报给老师意想不到的惊喜。
许多研究证明学生会不知不觉的模仿老师行为举止，这就是为什么同样的学生在不同老师的课堂上会有不同表现的原因所在，在那些喜欢大声说话极少保持冷静的老师的课堂上，课堂行为问题非常明显。卓越的老师则非常注重这一点，他们会用尽一切办法努力使自己保持冷静或者看上去显得冷静，当然这并不意味着他们总是感觉自己很平静很容易自控，相对而言他们只是选择了看上去显得很平静罢了。
舒缓的声音就像止痛药，它能使人安慰，也能使人冷静下来。
