一、三大理论观点
古典理性理论观点
权变理论观点
组织行为理论观点
二、 八大学派
三、知识管理的主要模型
知识管理的基础能力模型
知识管理的核心能力与知识构建模型
知识管理双轨道模型
知识创造模型(SECI模型)
学习型组织模型
对于知识管理,从“知”到“行”尚有距离,理论的学习很重要,更重要的是去学习实践。
四、整合的知识管理架构
在知识管理面方面
知识管理的实施面:包括知识的定义、获取、创造、分享转移、利用与存储等六个流程,应该是一种回馈式的互动。
知识管理的管理面:知识管理的实施有两个管理的工具,即一个是方向的指导;一个是执行的评估。
知识管理的策略:组织通过竞争优势、最佳命题与核心能力的选择来指导知识管理实施的方向,是知识管理策略的主要目的。
知识管理的衡量:知识管理实施后的绩效要通过衡量来评估,以了解其达成程度并进行修正。
知识管理的实施要靠组织有利的支持:包括提供良好的IT设备,适当地激励员工执行知识管理的制度与文化,以及设计良好有效率的组织结构等。
在组织价值面方面
知识管理实施的最终目的就是要形成组织重要的无形资产与智慧资本,共同形成组织的价值。