听了罗胖的讲演,忽然发现做产品的时间越长,我越来越觉得如果要形成一套好的产品哲学,就得摆脱思维的束缚,人性的弱点,人都喜欢从自己的角度去考虑问题,而产品偏偏就不能从自己的角度考虑问题,而是第一反应是从用户角度去想,用户的思维定式是怎么样的,这个就是普通的产品与顶级产品之间的鸿沟。当然,这个理论也只是一个路标。克服人性弱点,你就能先人一步。
用户至上
随着互联网的来临,越来越多的人开始用用户,而不是客户,这两者的区别是什么?我简单总结起来,用户有几个特征。第一,用户不见得向你掏钱,更重要的就是用户经常性的用你的服务或者产品,这些是用户的条件。而客户是一次性的买卖。只要你占有了用户,后面的牌就是胡打胡有理,用户是互联网的基础,没有用户,何来连接,没有连接,一切商业模式都无从谈起。
那什么是用户的基础呢?是产品。产品是核心,是聚集用户的载体。
用户比客户值钱。举个最简单的例子。电视,现在的电视不会再以硬件配置作为最大的筹码,开始走向服务,走向软件收费,游戏,视频,甚至电话,电视很准确的诠释了如何把客户变成用户的过程,只有牢牢的掌握了这些用户,你的企业才会在互联网的浪潮中继续前进。
如何找到好的产品。必须满足三个条件:刚需,痛点,高频。
判断一个产品有没有价值,有多大的空间,问一问,它是否满足 这三个条件。
很多已经成功的公司会误导我们,他们的用户基数已经很大,胡打胡有理,放个屁都是香的,对于我们创业公司而言并没有多大的借鉴意义,因为你这么做你就是作死,我们应该去研究的是它在我们这个阶段是如何起家的,刚开始的产品是如何做的,这个才有借鉴意义。
强大如脸书,在刚起家的时候做的是一个评论校园女生照片的屌丝应用。但是契合了当时哈佛男生的痛点—异性社交和猎奇。
一个产品如果两句话说不明白,说明这个产品是坨屎。
产品,尤其是2C的产品,必须做到一见钟情才有活下去的可能。用最简单,最有力的点打动用户,接下来用尖叫,体验来留住用户。日久生情。
防火防盗防伪需求。
伪需求是产品经理世界里的一个魔鬼,不管来自哪里,一定要打起十二分精神,问一问自己,这个需求是不是伪需求,最近笔者就碰到一个,要做家长在教育产品中与学生聊天的功能,这个需求就是一个伪需求,没有应用的场景啊。
产品经理学学如何卖面膜,或许能学习到如何了解用户心理。
小白模式——人欲即天理
你怎么想不重要,关键是用户怎么想,你要找到用户戴的那幅眼镜,在那幅眼镜下用户会看到什么,想到什么,想要什么,这个是成功与否的关键。
世界没有完美的产品。
只有用户更看重的部分。在不同的阶段,用户对于产品的关注点都是不一样的,这个要着重把握,苹果手机放弃了耐用,续航,赌在体验和设计上,他们赢了,在诺基亚的键盘满天飞的时候,苹果设计上的巨大优势让用户可以容忍续航上的不足,可能在90年代苹果出来的话会死的很惨,因为网络状况,人们对于手机的依赖等等条件尚未成熟,我相信乔老爷对于手机的想法由来已久,而他一直在等,在等待这个时机的出现,一举扭转乾坤。
总结:做产品跟做人一样,就是要克服惯性,变得不一样。
福利:私藏大厂内部使用产品需求文档,私信我直接赠送