苏宁——从传统电器零售企业转型为互联网的零售企业

从前的苏宁是一个传统电器实体企业,而现在提起苏宁,大部分首先想到的是“苏宁易购”。现在的苏宁已经实现了电商化,变成了互联网的零售企业。张近东用八个字来概括互联网新苏宁“一体、两翼、三云、四端”。(一体,是坚持苏宁的本体,即零售本质。两翼,是O2O性质,打造线上线下两个开放平台。三云,是围绕着一体(零售本质)将零售企业的“商品、信息和资金” 这三大核心资源社会化、市场化,建立面向供应商和消费者以及社会合作伙伴开放的物流云、数据云和金融云。四端,是围绕着线上线下两翼平台,因时因地因人,融合布局POS端、PC端、移动端和电视端。)

苏宁的成功转型带动的是苏宁五大产业全面领跑,线上销售增速连超对手O2O融合最为彻底、全品类爆发,手机、超市等增速领跑行业、品牌商户快速成长,线下农村电商千店连开。纵观苏宁近年来的创新实践,可以清晰看出一条O2O融合发展路径。今年年初,苏宁推出“店商+电商+零售服务商”的“云商”模式,希望通过互联网的零售、物联网的服务、大数据的管理,开启线上线下融合新模式,对于消费者、行业和社会的发展都将创造新的价值。对此,中欧商学院市场营销学教授王高评价说:“苏宁的线上线下融合符合了未来消费者购物习惯,通过覆盖消费者的全渠道,提供全品类,做的是全渠道、全零售,做的是规模经济加范围经济,不仅在颠覆自己,也是在颠覆整个行业,是很了不起的事。”

中国商业联合会副会长王耀表示,我国零售业已经全面进入消费者为王的时代,零售业的竞争进入为消费者服务竞争时代。网上商品价格与实体店商品价格的差距将逐步缩小,网络零售不再单纯依靠低价竞争,而主要依靠提供购物方便、省时、以及货品的丰富,来吸引消费者。

前不久,商务部电子商务和信息化司副司长张佩东表示,网络零售对传统流通业带来冲击是必然的,但两者并非简单的零和竞争,线上线下融合发展将成为未来零售业的主流模式。而在线上线下融合之路上,苏宁的步子也明显比其他零售企业迈的更快、更大,已经逐步实现了商品融合、服务融合和价格的融合。

那么传统企业怎么攻克转型的阵痛?

首先,传统企业要端正态度。所谓端正态度,就是要正视互联网。一方面,互联网避不开、绕不过,所以与其胆怯逃避,不如积极应对。另一方面,互联网是技术,是企业发展的工具。

其次,传统企业要明确定位。所谓明确定位,就是传统企业一定要看清自己,找出自己的核心竞争力,明白企业存在和发展的根本在哪里。

传统企业必须明白,所谓的互联网化转型,不是一切推倒重建,更不是要全盘否定自己。而是要用互联网的工具,来武装自己,来重塑自己,来强化自己的核心优势,为企业发展插上互联网的翅膀。

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