2018.04.07-第一章第三节(营销在企业组织中的位置)-刘泽西

营销是一种商务职能,立足商务活动领域构建“企业-客户”一体化关系。商务领域有三项职能:营销、销售和市场。销售是实现“商品-货币”的转换,市场是对消费者施加影响,对销售产生推力,而营销是从最上层对“分销商、消费者”之间的关系进行维护和建立一体化关系。一个部门存在的价值和理由在于为谁、做什么贡献以及做多大的贡献。未来的商务活动主要体现在社区商务活动,需要调动自己的资源、手段、关系和条件为社区的消费者及生活方式做贡献,由此形成规模化经营的商务机会。想要销售产品,需要消费者对产品有信任感,所以需要构建有信任的品牌,在于企业的一切要从消费者和用户出发,打造信任关系和服务,才能有信任,产品才能由此研发并成功销售。

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