昨晚要睡了,查看了客户的即时消息,没有回复,心想查下邮件,哈哈,意大利老头打款了,水单发过来了,老头倔是倔了点,但是付款绝对是够速度。她睡了个安稳觉,一早去到婆家就想告诉老大这个好消息,查款申请给到老大,不想老大说以后老头要降价,你和我说,我再核算下,她说好。她是拿住了客户明明要这个订单,何况客户拿不知道谁的责任的损坏来压价格,是不对的,她是不肯轻易降价的,惯坏了客户,要不卑不亢。
如约下午3点钟要回复台湾客户订单交期,和PMC部门,服务部对接,追问交期,回了客户,客户还不满意,各种人士,业务,采购,经理邮件轰炸她,说这个交期不行,还要求来她们公司面谈物料交期,她把话撂那了,已经尽了最大努力追交期,非要逼得这么紧,请提早付款,如果逼太紧,容易造成品质问题,一旦造成品质问题,交期将更长。客户又要打电话进来,结果她在和主管说明情况,请求和工厂沟通支援,确认春节放假时间,因PMC部门和服务部回复的时间不一样,和主管一起商讨她想好的对策。
要搞定这些事差不多一天又没了,上午还碰到亚马逊要发FBA了,却意识到有个产品因为一个差评来了后一直没有销量,请求不发,却被婆家人打包了,不发又要多付给他们打包费用,另外一款要发的产品因婆家的货源有问题,自行给她取消了,是让她去看货,她才知道,先前没有打过招呼,作为婆家的客户,她是很不欣赏这种办事风格的,背着客户改东西,最后和助教说明情况,问助教要了解决方案。
晚上加班弄亚马逊,找到她信任的教练,怎么把有差评的产品销量弄起来,教练教她给已下单的客户写邮件,问问客户的购买体验,再看看能否分享出来给个好评。得到方法后,她就有了方向,不再排斥亚马逊,因为之前助教的不确定,她自身又纠结,不信任,她边做边怀疑,一开始她内心是拒绝的。回完所有购买了那个产品的客户的邮件,不自然就到了11点,该赶末班车回家了,此刻她的内心是充实的,觉得亚马逊繁琐,很多实操要学习,她不排斥了,想起来最近在看的书,李笑来说的“很多人不是对自己正在做的事情没有兴趣,是没有能力做好目前正在做的事情。几乎没有人会喜欢做自己做不好的事情。”
当她进入状态时,她感到充实,也不会焦虑,不会对亚马逊没信心。
晚安,毛毛静。