1.3 企业管理模式面临新的挑战

长期以来,传统管理模式因为架构庞大、制度呆板、流程复杂、效率低下而一直饱受诟病。在组织结构上,都有着三五七级的管理层级,导致上不能传,下不能达;随便一份制度,几乎都有三五七张纸并写得洋洋洒洒,没有相当的专业水准和超级耐心,连看懂都不可能,很难做到顺利执行;流程复杂自是不用再说,三五七级的组织结构必定会导致一二十级的组织流程。移动互联网时代,团队变小、管理变轻,速度变快,高度信息化已经让组织高度透明,过去那种层级分明、流程僵化、管理官僚化、决策专制、自上而下要求价值观统一的传统管理模式已经不再适用快速变化的市场环境。
由此可见,技术的变革总是快于组织的变革和管理的变革,新技术的变革打破了旧的组织管理模式的命令链条,由原来以领导者为中心自上而下的命令链条,变成以用户为中心的自下而上的命令链条。
企业要在技术快速迭代的情况下动态了解并把握消费者的需求,并通过快速响应的机制加以满足,其难度是可想而知的。以会议产业为例,过去,社团、企业发一个通知,就可以顺利地召开一个会议,举办一个活动。如今不一样了,参会群体所掌握的信息甚至比组织方还要多,内容、形式等方方面面,如果不能给参会者带来很好的体验,要让他们再来参会困难度一定很大。在这种情况下,会议组织方如果不及时调整运营管理方式,构建快速灵活的反应机制,对参会者不断变化的需求做出快速反应,就不可能在移动互联网时代成为成功的会议组织者。
旧的模式是“企业怎样使人们为组织的目标服务”,新的模式是企业如何建立值得人们贡献、能够获得创造力、热情和积极性的组织。所以,我们将不得不彻底反思并及时调整自己头脑中已经根深蒂固的传统管理观念,以及那些曾经很有效的管理实践。
面对移动互联网的发展给企业的管理带来新的机遇与挑战,管理必须“去管理层”,颠覆传统的科层思维,打破落后的官僚体制障碍。具体来说,应该首先从管理理念上进行转变,然后对企业的运营方式进行变革,对企业的组织架构进行优化调整,并注重企业文化建设。

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总之,移动互联时代,传统思维、传统模式、传统方法都已经被彻底颠覆。组织从封闭到开放,员工从被动到主动,成本从模糊到全透明,职业经理人制度不再流行。组织结构必须扁平再扁平,流程必须优化再优化。管理需要创新,需要实战,需要落地,否则将无法适应这个时代。

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