不懂这两点,你这辈子也写不出10W+

今晚分享主题:

★ 论「用户视角」的重要性

★「用户视角」养成的方法

★ 文案如何进入用户的关注圈 


★ 论「用户视角」的重要性

能用图解释的,我就不用文字啦

PIC 1:

做 者,你考虑过 坐者的感受么?

PIC 2:

讨厌,伦家...插不进去啦...

PIC 3:

坐一坐,透心凉

这些不合理的设计,我只想说,你们一定是想整死处女座!

太没有 用户视角 啦!


同学们可能会说:
我们也知道「用户视角」的重要性,
可是就不知道如何练就「用户视角」!
好的,我们先通过一张图片,
来触发一下大家对于「用户视角」的思考和应用,
然后再聊「用户视角」养成的方法论,
就这幅图,我们可以有哪些视角?

● 大部分人的视角:妹纸很美

● 鱼的视角:

● 段子手的视角:
传说鱼的记忆只有 7 秒,
它的一生大概就是酱紫度过的:
“卧槽,吓死宝宝了!”
7.6.5.4.3.2.1.
“卧槽,吓死宝宝了!”
7.6.5.4.3.2.1.
“卧槽,吓死宝宝了!”
7.6.5.4.3.2.1.


★ 用户视角」养成的方法

找关键人 ▶ 角色转换 ▶ 关联思考 ▶ 场景带入 ▶ 共情移情 ▶ 动态预判 ▶ 结论提炼

举个栗子:男士和刚认识的女士一起吃饭。

1.找关键人:一起进餐的女士

2.角色转换:假设我是女士

3.关联思考(5W2H + SMART 原则

(1)WHAT——是什么?
(2)WHY——为什么
(3)WHO/WHOM——谁?和谁?
(4)WHEN——何时?
(5)WHERE——何处?什么场景
(6)HOW ——怎么做?
(7) HOW MUCH——多少?程度?数量?费用?

我会关注进餐的哪些点:和谁吃、吃什么、怎么吃、吃到什么时候,在哪吃、吃多少钱,吃的时候聊什么,吃了以后做什么...

4.场景带入

和谁吃的场景:
和我吃,女士肯定会关注我的服装、言语、行为、态度...

吃什么的场景:
女士是否想吃亲辣冷?海鲜?有什么忌讳?(不要问对方能否,而问想否,避免女生说我不能吃,暴露来大姨妈的尴尬。)

怎么吃的场景:
女士是否想吃需要用手剥的海鲜?用手啃的类似猪蹄?

吃到什么时候的场景:
女士是否有门禁时间,吃完饭有什么安排?

在哪吃?
女士的忌讳?偏好?装束的适合?时间合适?

5.共情移情

我是女士,对方怎样的行为让我最舒服?
基于尊重、接纳、给予的交流和交往。
一些小方法论,帮助你展现自己是尊重、接纳、给予的。

  ◆  询问:
   如:主动询问女士你想吃什么?在哪吃?吃什么?是否有忌讳?吃完有什么安排?几点回去合适...(如果对方拿不定主义,丢出几个选项让对方选择。)最后的决定权尽量交给女生,如果她拿不定主义,那男生给出方案,询问这样可以么?

  ◆  同频:
  她身体前倾,你也身体前倾;她笑,你也笑;在言行上尽力的同频,会让对方有亲近感。

  ◆  主动:
  水主动倒、餐巾纸主动递、话题主动找、赞扬主动说。

  ◆  认同:
  我可以不认同你的言行,但是我认同你的表达,我不需要和你争辩对错,我只关心你是否开心。

6.动态预判

她看表的时候,要询问她是否要着急走了;
她吃的节奏放缓,告诉她,吃不了没关系,就是希望她每一样都品尝下,不要求都吃完。
她有点倦怠,问她是不是困了需要休息,晚了,要不送她回去。

7.结论提炼

对方对自己的感觉、反馈,推断出对方对自己的感觉,推断出我们合适的关系和相处模式...

使用的越多,会越熟练,发现适用的范围和场景越广泛,能搞定的对象越来越多!
这只是一个小小的应用,当然,也只是很小的一部分,我们还需要不断地践行和学习。慢慢会越来越有「用户视角」


有了「用户视角」的认知和方法论,
我们来聊聊:文案如何进入用户的关注圈

请看以下文案:
1.为梦想努力过,人生无憾!
2.全自动洗碗机。
3.李叫兽10点来群里给大家做作业点评!
4.全新珍珠面膜。
5.举手之劳,尽享财富!
6.安全手机,机制私密,高通八核处理器。
7.思聪邀百名性感嫩模游艇开派对。
8.三节课新开一堂免费文案课。
9.北京地铁停运1年,市民上街游行。
10.某超新星在距离地球一万光年处爆炸。
11.特劳特挂了。

看完后,你记住了哪个文案?
写出你记住的文案的关键字或序号

为什么有的记住了,有的记不住?
因为,人是会自动过滤信息的。

如果你的文案是关于自己,而不是关于用户的,那它很可能就会被用户过滤掉。

而有一些信息是不容易被过滤的:

1.与我相关的反差信息

举例:黄太吉用美女宝马送外卖!

2.长期关注信息

长期兴趣:名人、美女、大品牌、性、有趣、高效、有社交货币...

7.思聪邀百名性感嫩模游艇开派对。

切身利益的:免费、优惠、打折...

8.三节课新开一堂免费文案课。

其他人关心的:热点、朋友圈刷屏事件、大新闻、身边的奇闻异事...

11.特劳特挂了。

满足当下任务的:李叫兽学习群...

3.李叫兽10点来群里给大家做作业点评!

符合情感:梦想、遗憾、年轻...

1.为梦想努力过,人生无憾!

结论:

具备用户视角,与用户相关,绑定用户关注圈内事物,的文案才会进入用户的大脑!

再举个栗子:
床垫这种低频的产品,文案和设计如何能进入人的大脑呢?
就要拉一个人们关注圈内的事物,比如:美女,放在一起,这样,就能让产品和文案,进入用户大脑的关注圈啦!

▼ 以下文案大家可以品味和分析下。

TIPS:
用户视角中的用户,不是仅仅指:用户,他可能是相关的任何人或事的角度。

举个栗子:
卖玩具,我们不仅仅要考虑玩玩具的儿童的角度,还要考为孩子买玩具的家长角度、还有陪孩子玩耍的人的角度等。

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