在没有正式授权的情况下消除抵触，取得合作。
如何领导（步骤）
- 确认哪些是重要的横向关系，包括那些很微妙的，难以察觉的横向关系（换言之，就是要弄清楚要领导谁）
- 对这些人中谁有可能抵制合作，原因所在以及抵制的程度要有一个预估（即对何处需要加强领导做到心里有数）
- 尽可能地和这些人建立良好关系，通过采取沟通，教育和谈判等方式来减少或者克服大部分阻力（即运用领导工具）
- 在做不到第三条时，就要精心选择和采取更加巧妙，更加强有力的办法来对付抵制行为（在领导时要勇于面对困难）
需要经常思考的问题
- 我想实现的工作目标是什么？我未来的事业远景时什么？
- 今年我需要完成的主要任务是什么？这个月，这星期，今天所要完成的主要任务又是什么？
- 在每一项任务中，与谁的合作是必不可少的？可能会用到与谁的合作？
- 谁的服从是绝对必需的？换句话说，谁有可能阻碍或耽误这些任务的完成？还可能需要谁的服从？
正确的评估对方的影响力
在现代组织中，领导职位本身不过是权力的基础之一。其他还包括：
- 重要信息和对重要信息渠道的控制。
- 对有形的资源（如资金，机器，人力）的掌控。
- 能体现个人某方面能力特长的工作履历。
- 个人的品质，例如精力旺盛，才智过人和处理人际关系的圆熟技巧。
- 和重要人物保持的良好关系。
步骤（简明版）
- 识别（有哪些，重要度，支持／反对的可能性）
- 判断（重要程度，支持／反对，对方的行动程度，对方的权力资源）
- 策略
- 战斗
