作者彼得.德鲁克，现代管理学之父，大师中的大师。
在德鲁克先生眼里，管理者有三个要点：一是协调，二是决策，三是为决策负责。只要符合这三点要求，没有下属也是管理者。
一，是什么让管理者不能“卓有成效”？
1，管理者的时间往往属于别人，而不属于自己。
2，管理者往往被迫忙于“日常运作”。
3，只有当别人使用管理者的贡献时，管理者才具有有效性。
4，管理者受组织“内部”局限，要努力认清组织外的情况。
二，掌握自己的时间，尽量减少浪费，增加投入在有价值活动上的时间。
第一步，记录时间。时间是我们最宝贵的资产，需要对该资产进行盘点，清楚地知道消费在哪里了，是否符合自己的预期。一般情况下，不记不知道，一记吓一跳，会发现以为在重要的事情投入了蛮多时间，其实远低于想象。
第二步，管理时间，消除浪费。个人层面：取消本来就不该做的；授权别人可以做的；不要浪费别人时间。组织层面：经常出现的问题，制度化；精简人员；减少会议；统一沟通的方式、途径，减少交接浪费。
第三步，有效安排：要事优先；碎片时间整块化，减少切换；勇于放弃；不要因为压力而决定优先顺序。
三，用人所长：对自己、下属、上司，都要用人所长。
对下属的3问：我们的组织和我，应该期望你有怎样的贡献呢？我们该期望你做些什么？如何才能使你的知识和能力得到最大的发挥？
团队合作的1问：谁需要我的产出，并使它产生效益？
自我发展的3问：我对组织能有什么最大的贡献？我需要怎样的自我发展，学习什么知识和技能，才能将我的哪些优点用在我的工作上？我应为自己设定怎样的标准？
如何管理下属？基于目标，用人所长。不要问，他能跟我合得来吗？要问，他能贡献什么？不要问，他不能做什么？要问，他能做些什么？用有一技之长的普通人，做出不平凡的事。
如何管理上司？我的上司究竟能做些什么？他曾有过什么成就？要使他发挥他的长处，他还需要知道些什么？他需要我完成什么？
四，有效决策。不要天天忙于做决策，而只做少数重要的决策。很多影响很小的事情，不要浪费脑力做所谓的决策，交给直觉也可以。而对重大事项，则一定要投入足够的脑力。
有效决策的五个要素：
了解问题的性质，是经常性的还是一次性的。
找出解决问题时必须满足的“边界条件”。
仔细思考正确方案、满足条件、妥协让步事项，以期被接受。
同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。
重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。
