思维力工作方法介绍-六问法

2018年我最贵的一次知识付费是跟着YouCore的白老师进行逻辑思维方面的训练。在学习了众多模型和方法中,我用得最多的是六问法。

六问法是在YouCore思维力训练课程上界定问题四大基础方法的综合运用。这个基础方法为:准确的描述问题、5why探究问题的本质、5w2h明确问题构成的要素、显性化问题隐含的假设。

一、六问法的基本用法

1、一问目标是什么

2、二问现状是什么

用准确描述问题的方法,明确现状是什么。先明确目标,再分析现状的原因是针对性强,提问的效率会更高。

3、三问差距是什么

问题:现状与目标之间的差距。

4、四问目标背后的目的

用来确定差距是否是真正的问题。要用探究问题本质的方法,用5WHY的方法追问设置该目标的原因。用来确定这个目标是合理的。

5、五问造成现状的原因是什么 

用5why的方法,探究问题的本质

问的原因在于判断造成现状的原因(个人、公司、市场环境;主观、客观)评估现状到底能不能被改变,在这个步骤要注意使用逻辑思维训练,将问题的原因罗列全面。

6、六问差距的真正原因是什么

通过前五问。已经明确了问题的差距,目标背后的真正原因以及造成现状的原因。基于前五问得到的信息,进行自我提问,问题有多少是因为目标设置不合理导致的,有多少是因为现状可改变但是未去改变导致的。

第六问的回答结构:目标的情况,难以改变现状的情况,可改变现状的情况

综上,得出真正的问题结构:在(不可改变现状的情况)的条件下,通过(可改变原因的对策)达成(目标)。

二、六问法的6大注意事项

1、目标要明确与可衡量。

至少要符合SMART原则(明确、可衡量、可实现、相关性、时限性)的前两个。目标必须要明确、可衡量,最好能量化,实在不能量化的话,也要能举例说明。刚开始学习时,不要同时处理读个相关性不 高的目标,最好一次只分析一个目标,降低分析的难度。

2、差距和现状要与目标的维度完全一致。

差距和现状的描述要与目标一一对应。如果目标设定的是单价和数量,那现状和差距也必须是单价和数量。现状和差距,也要明确和可衡量。

3、目标背后的差距要深入探究。

使用5WHY的方法多多追问。以抓住真正的目标。

“发生了什么具体事件让我产生了这个目标?”

4、对现状原因的分析要全面(自上而下的提炼、自下而上的套用)。

比如分析个人工资低的原因,最少要有两个维度:自身、外部环境。自身的表达水平不高(需求解读、逻辑水平、知识储备、语言基础和练习环境)五个方面做分析。

使用归纳的逻辑思维的方法:

自下而下(发散、收敛,符合三大逻辑顺序-时间、结构、重要性):原因复杂且自己尚不熟悉的情况

自上而下套用(经典理论模型):对原因产生的维度比较清晰

5、通过第六问做前五问的总结。

第六问有严格的限制,导致差距的原因只有2种

1)目标不合理导致,来源于第四问探究目标背后目的的结果。

2)现状未改变导致。来源于第五问的现状的原因分析。

分析出导致差距的原因后,就可以重新界定问题

1)如果是目标不合理,调整目标。

2)如果是现状未改变导致,从现状的原因入手加以改变。如果导致现状的原因难以改变,由客观因素造成,或改变现状已超出了你的资源和能力,那么就将该原因作为解决问题的限制因素加以考虑。

6、一个问题做多遍六问法的界定是正常的。

界定问题后,动手去解决时发现依然是差距不明确的问题的话,那就重新来一遍界定问题的六问法。

三、界定问题六问法的使用场合

• 差距不明确的行动类问题。

1、这个问题的提问者必须采取行动才能解决。

2、表达出的问题很宽泛或模糊不清,自认为的问题其实并不是真正的问题。

我如何提高学习力:描述宽泛,没有可衡量的目标。

• 看似目标明确,描述也很清晰,但其实也属于差距不明确的问题?

如何避免领导给自己安排本职工作之外的工作? 其次该问题仅是她真正问题的初步解决方案而已。多用5WHY的方法找到问题背后真正的目标。

四、必须给六问法提供专业的支撑

六问法本质上是一个思考框架,解决具体问题还需要有专业知识和经验的输入。必须将六问法向下分解一层,列出本行业或专业特有的目标分解维度、现状分析框架。问法是在工作中用于问题界定的一个非常好用的模型。

通过反复使用六问法进行工作上各种问题的分析,我的思维缜密了很多。六问法的适用场景和范围是将模糊的问题进行界定,必须排除工作情绪等因素。在工作中,造成现状的原因与导致差距的原因不是一样的,导致差距的原因还有一部分可能是目标设置并不合理。经常收集和掌握工作中经常需要用到的理论模型,用来分析造成现状的原因真的非常重要,很多时候专业与业务的区别正是在于能否快速、恰当的使用各种理论模型。必须多用5WHY的追问,找到问题背后的真正目标,警惕问题以问题的初步解决方案出现。

不断精进自己的,终身学习!

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