女生独自住酒店,房间门防盗锁坏了,酒店解释有了防盗链就够了,不反锁也很安全,是这样吗?

1月10号第一次来出差到北京,晚上将近10点入住主办方安排的酒店,第一次拿到最靠边的房间,一个人,女生,不敢住,拉着行李下去换一间。第二间进去发现门不能反锁,但有防盗链,试了很久,还是反锁不了了。

于是打电话问前台能不能派个人看看,或许是锁头硬,我没找到方法,让人教我一下。

很快阿姨来了,看了看说:有防盗链就很安全了,不反锁都没关系的,很安全。这个锁用久了,变形了,锁不上。

我也不经意问了一句:这个酒店所有房间都不能反锁的吗?

阿姨态度很随意,很小声地说:“有些可以,有些不可以……”

我当时有点懵了,这是不是证实了我这间确实是少数不能反锁的?还没等我反应过来,阿姨关门走了。于是我又打电话给前台,问他们是不是所有房间都不能反锁?

电话里能听到两个前台工作人员的声音,他们很坚决地、异口同声地说:“是的,女士,我们的房间都是不能从里面反锁的,也不会有人去来您的房间的,很安全,您放心……”

呦吼~我瞬间从懵圈一下子到暴怒,这分明是忽悠我嘛,阿姨刚刚还说了有些可以反锁啊,这不自相矛盾吗?

我就哑着嗓子问她:“要是我问其他客人,他们的房间能反锁,你要怎么办?”

这时,最最让我不能忍的是,我跟前台交涉中,阿姨刚好下到前台,我听见她说:“有防盗链,反不反锁都无所谓啊,这人就是矫情……”

本来想着要个解释就完了的,结果彻底被激怒,这是态度问题,解决问题的态度很不行哦。

我静静地、默默地听着电话里阿姨很清晰的评论,越听我的态度越强硬,在我这里,现在的问题已经上升到产品、服务、态度都不好了。前台工作人员也意识到了阿姨在其中起的作用,我听到电话那头让阿姨少说两句。

其中也还有一些小细节,让我火气越来越大,当然不仅仅是因为阿姨,阿姨也不能背全锅。

最后,又换了一间锁没坏的房间。前台工作人员带着一位拿着一串钥匙的大叔上来,帮我换房间搬行李,劝我不要生气,不要和阿姨一般见识,这时我也是识做的,顺着台阶下来了。

事后,我也反思:难道我在别的地方,住酒店养成反锁门的习惯在这里是不适用的?!自己这次去据理力争是不是太强势了?!

但是,反锁不了的房间,我还是不敢住,不会住。

所以想问一问,大家是怎么看待住酒店,能不能从里面反锁这件事情的?

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