QQ音乐作为全面在线的音乐服务平台，拥有健全的功能和海量的音乐曲库，一直深受用户喜爱；而网易云音乐作为“移动音乐社区”，这几年更是凭借其音乐热评和精准的个性推荐吸引了一大批年轻人入驻。接下来，我们将从市场、用户、产品、功能、界面五个方面对二者展开对比分析，以求二者相互学习优点，分别弥补不足。
一、市场分析
根据RIAA数据，美国有记录的数字音乐用户付费营收最早出现在2005年，并在随后的几年里快速增长，逐渐取代了传统的EP、专辑等实体唱片收入，成为美国录制音乐产业的主要营收来源。而在中国，数字音乐出现的时间并不晚于世界的脚步，最初几年在盗版猖獗、政策监管缺失、以及用户付费意识没有养成的情况下一直没有形成规模性的营收，直至2014年前后才迎来第一批爆发式增长，晚于美国近十年之久。因此，中国数字音乐的发展与全球相比仍处于起步阶段，未来还有十分庞大的增长空间。
根据艾瑞网数据可知，2019年中国数字音乐市场规模为103.8亿元，整体保持着较高的增长趋势，尤其是2015年前后在政策对音乐版权的大力巩固下，出现了113.2%的增长率。
数字音乐行业在中国发展历时数十年，积累了庞大的用户流量，2019年用户规模已达到7.5亿，但由于互联网平台在过去没有建立起对音乐版权有效的保护，因此用户在网络上收听和下载音乐都并不需要付出成本。自政策加强以来，中国数字音乐的用户付费开始起步，并于2019年达到6.3%的水平，相较过去几年而言已经实现了翻倍的增长，是用户付费意识初步形成的体现，随着音乐版权保护力度的加强，用户付费的数量也会进一步增加。
综上可知，中国数字音乐行业有着广阔的市场，则对QQ音乐和网易云音乐进行竞品分析从而提出产品优化建议也具有一定的价值意义。
在近三个月的APP排名（音频娱乐类）中，对比可知QQ音乐始高于网易云音乐，前者于1、2名中波动，后者于5、6名中波动，且都呈上升趋势。
作为数字音乐APP行业中的领头军，二者的月活量和日活量也存在较大的差距，QQ音乐的月活量在25000万左右，日活量在5400万左右，网易云音乐的月活量在8500万左右，日活量在3000万左右。虽然在月活量上前者大约为后者的三倍，但日活量上二者差距并不是特别大。由此可看出QQ音乐的用户基数规模庞大，而网易云的活跃用户比例相对较高。
二、用户分析
（一）性别、年龄分布
根据艾瑞数据，从上图可看出网易云音乐在性别比例中女性比例大于男性，网易云相对QQ音乐给人更加亲近的感觉，其评论功能时常能打动人心，更加偏向女性的感性思维；而QQ音乐则给人简单但又逻辑性较强的感觉，更加偏向实用性，也许这也是男性更偏向使用QQ音乐的原因。
由上图可知，QQ音乐和网易云音乐的用户年龄分布大致相同，以26~35岁年轻群体为主，同时也覆盖了老幼群体，可见在线音乐可以满足不同层次用户的需求。
（二）时段分布
由2019年9月中国主流综合音乐APP分时覆盖数据可知，在6~8点移动音乐APP使用人数剧增，在13~14点和20~22点是APP高频使用时段，说明在线音乐用户多在上班或上学途中、午休前后、睡前时间使用相关产品，且用户使用时段有明显的周期性。
（三）需求分析
从上图可以分析出，用户对音乐类APP的基本需求主要是发现音乐和管理音乐，满足这二者是一款产品具有竞争力的核心保障；其次，随着社会的发展，用户越来越注重娱乐需求和社交需求，从分享互评到直播K歌，再到借助APP平台成为独立音乐人，都使得音乐类APP功能逐渐多元化，尤其是5G时代的到来，将会有更多的用户需求相继出现。一款好的音乐类APP不仅要做好基础功能，更要在众多需求涌现的当下深入挖掘，不断满足用户的真实需求。
三、产品分析
（一）基本信息
（二）迭代信息
从QQ音乐的版本迭代中可看出，QQ音乐更加注重个性化推荐和搜索功能，搜索功能的优化包括热搜、Siri播放、听歌识曲等，且将发现页升级为动态页面以增进社交功能，同时也丰富了电台内容，优化了UI设计。QQ音乐定位于音乐播放器，主要优势在歌多，目前的发展还是在完善音乐播放器的各功能并提供更多个性化服务。
通过观察以上迭代信息可知，网易云音乐更注重丰富社交内容和个性化设置，“云村”Mlog的推出及热评墙的上线使其用户UGC社交属性更加聚焦，此外，其个性化设置更加细化，如隐私保护、“红心”功能优化、歌曲恢复、背景更换等。网易云音乐目前不只定位于音乐播放器，而是鼓励用户发现和分享社区，内容也不再是以音乐为主，而是把音乐、视频几乎放在同等位置。
四、功能分析
（一）功能架构
可以看出，QQ音乐所包含的功能非常全面丰富，但是有些功能不容易找到，如需要更换主题则要在“我的”中找到右上角的代表“更多”的图案，点击后才能找到相关的功能模块；其次还存在功能重叠冗余，如“我的”中已购的很多功能和音乐馆中数字专辑的功能一样。相比较QQ音乐，网易云音乐没有很覆盖全面的功能，但信息架构逻辑清晰，功能结构简单明了。
网易云音乐比较重视电台、视频内容，且占据网易云音乐APP较大栏目；相对应的QQ音乐“动态”模块，这块内容比较丰富，包括QQ音乐达人生成的多篇文字介绍+视频推荐组成的音乐头条，同时还有QQ音乐自制的歌手采访视频，最后依靠腾讯的社交优势提供QQ好友听歌动态。
其次，在提供的更多辅助功能可以看出，两者大体相同，而QQ音乐功能总体上比较完备，个性化功能较多。但是由于功能名字模糊和子功能设置不够仔细，显得比网易云音乐更加混乱。
（二）主要功能对比
QQ音乐有强大的曲库版权，网易云音乐社交吸引眼球。但QQ音乐和网易云音乐的主要功能差异化并不明显。
（三）特色功能分析
QQ音乐：
1.主题中心
QQ音乐主打个性潮流，希望吸引更多年轻用户，有多类型的个性主题供用户选择，满足个性化的需求。同时，装扮套装有会员与免费的区别，有用户付费购买的可能。定制内容上，QQ音乐利用其明星资源多的优势，提供明星相关装扮，满足年轻粉丝用偶像标榜自己的心理。
2.好友情报站
QQ音乐利用QQ的社交资源，向用户提供“好友情报站”功能，用户可以看到好友最近的听歌动态、好友常听歌单以及听歌口味相近好友排序等。把用户的社交需求与音乐结合，满足用户了解好友的听歌情况，让用户知道好友也在使用QQ音乐听歌当遇到歌慌的状态，好友的听歌动态可以给用户参考。
3.那年今日
与QQ空间的“那年今日”类似，QQ音乐的“那年今日”功能可以让用户知道以前的今天他的听歌状况，同时还形成可以分享的精美海报，属于较新颖的功能，满足怀旧心理和善于分享听歌动态的用户。用户看到那年今日所听歌曲，会想起当时听这首歌的情景、心境，QQ音乐记录用户的听歌轨迹，让用户有专属的听歌记忆。
网易云音乐：
1.私人FM、每日推荐
这两个功能的实质是网易云音乐的推荐算法，算法的基础还是用户数据，网易云音乐的推荐都是根据用户的听歌习惯、收藏歌单情况和评价情况等数据来进行大数据分析后实现智能精准推荐。
日推和私人FM歌曲的最新评论里经常有用户表示对网易云音乐日推歌曲的喜欢和惊喜，纷纷表示“网易云音乐很懂我”。而每天6:00更新的“每日推荐”歌单准时上线也会给用户带来音乐平台的归属感。这功能让用户听歌的数量增高，一定程度上弥补了音乐版权少的短板，毕竟日推和私人FM对于没有明确歌曲需求的用户是绰绰有余的。
从功能的实现细节上看，私人FM页面的播放页面与平常歌曲播放页面有所不同。首先是专辑展示形式不同，为了与平常歌曲播放页区别开来，让用户清楚自己所属音乐播放位置，私人FM页面使用方形专辑页面展示。
特别的是，私人FM播放页面没有“返回上一曲功能”，取而代之的是“喜欢”与“删除（不喜欢）”，旨在让用户更认真地对正在播放的歌曲做处理。这个页面的设计很巧妙，能收集到更多用户听歌的真实数据，也鼓励用户对歌曲依从内心的处理。
2.付费电台、小冰电台
网易云音乐在电台上的布局与其他APP也有些不同，优质电台需要付费购买才能收听。一定程度上给电台内容形成分类，让用户了解到平台上有较优秀的电台节目。同时，展示付费精品，让用户慢慢接受知识付费的现象，为后期商业化铺垫。
小冰电台是微软宣布和网易云音乐合作的人工智能互动电台，可以随时收听小冰电台的内容，小冰电台内容是自动生成，并且支持聊天互动。小冰电台自己介绍歌曲相关信息并播放歌曲，歌曲内容其实是算法推荐生成，但是小冰电台支持语音聊天、语音点播，更接近以前人们听电台是拨打电话点歌的收听电台形式。
3.云音乐商城
网易云音乐利用其网易电商的供应链优势为音乐用户提供音乐相关周边，商品种类丰富，数码影音、歌手周边、乐器等热门产品，带上网易云音乐这个品牌标志的产品让用户体验作为网易云音乐粉丝的待遇。一方面，为企业获得盈利提供机会；另一方面，售卖带有网易云音乐标志的产品提高用户的APP归属感，增加用户粘性。
4.云村
继“歌单模式”、乐评的成功尝试之后，云村的出现，令网易云音乐的UGC属性更加明确。围绕一首歌可以有很多话题展开，并且兼具着情感联结的属性，当听到有情感共鸣的音乐时，往往伴随着强烈的分享欲望，社区恰恰是情感释放的直接满足，与新一代年轻人追求的社交需求不谋而合。
以往的“云村”停留在内容分享的层面，升级后的“云村”被打造成集浏览、评论交流、创作发布于一身的综合社区。Mlog和热评墙可以说是相当吸睛的两个板块，前者是一种全新的音乐创作表达形式，用户可以通过语音、视频、图片、文字、音乐等多种形式结合尝试全新的音乐创作体验；后者属于对UGC内容挖掘的创新，延续了“扎心”路线，用户可以直接在里面看到热门的评论。
“云村”里集成了自由开放的主题讨论以及“广场”形态的内容分享，内容从音乐出发，囊括音乐、兴趣、社交、生活等各个方面。本质上还是在营造一种氛围，使用户找到归属感而愿意留下来。
五、界面分析
（一）首页分析
色彩上，QQ音乐采用绿色为主色调，而网易云音乐采用红色为主色调。QQ音乐搜索位于页面顶部，可以进行搜索，提供热门搜索和搜索历史，但是当用户下滑浏览首页音乐时，搜索框消失，此时用户无法触达搜索。网易云搜索位于顶端右上角，固定位置，随时可触达，搜索亦支持热门搜索和搜索历史，相比较下网易云界面设计比较合适。
QQ音乐的每次打开APP展示的页面不固定，每次打开的首页是都是用户上次关闭应用前停留的主导航页面，用户每次进入APP的展示页面不同会使用户迷惑，同时也不能体验产品功能主次。
而网易云音乐在用户进入APP时均展示发现音乐页，不会让用户迷惑没有安全感。该页面主要是音乐内容、歌单推荐和电台等内容，用户进入即可搜索听歌或者选择歌单听音乐。
（二）播放页对比
网易云音乐播放页的设置与产品特点有一定的关系，但是网易云音乐整个页面为了突出中间的唱片背景颜色有点显白。而由于歌词颜色字体为默认字体颜色为白色，显得歌词有点模糊不清，目前也没有改变歌词颜色的功能。
QQ音乐的播放器有其他装扮功能，表示中间播放状态的标志可以有旋转圆盘封面、静止圆盘封面、方形封面和歌手写真等形式，同时QQ音乐的歌词不仅可以设置歌词大小同时还能依据喜好改变颜色，能更好地满足不同用户的需求。
更多操作功能：网易云音乐主要以线+文字描述来展示，显得更加有序；QQ音乐以面展示，虽然各小功能分别对应不同的icon，但是辅助说明文字太小以及各小功能排列混乱，仍会使初级用户迷惑。
六、总结
（一）优缺点分析
1.QQ音乐
优点：版权多，曲库丰富；
有全民K歌入口，听到喜欢的歌曲可以马上试唱，比较方便；
有较多的明星资源和独家资源，可通过运营和时间的沉淀将粉丝对明星偶像的粘度进一步转移到产品上；
各类功能健全，可满足不同年龄段用户的需求。
缺点：智能匹配不够准确，推送的歌曲不是用户喜欢的类型；
有些歌曲播放下载都要付费，会员到期缓存会员歌曲不能听；
界面设计有些乱，一些功能不易被用户找到。
2. 网易云音乐
优点：推荐算法较为精准，每日推荐比较符合用户的音乐口味；
评论区内容丰富，可以边听歌边看评论使听歌更有感觉；
对于很多无版权的音乐，总有相应的翻唱版本替代；
音乐社交体系庞大，云村的出现很好地满足了用户的社交需求；
UI设计较为简洁明了，功能容易找到。
缺点：歌曲版权太少，很多有名歌手的音乐没有资源；
评论区有复制粘贴评论、评论与歌曲无关的现象；
平台上与音乐无关的内容太多，有些用户发布的视频与音乐无关。
（二）改进建议
1.QQ音乐
“推荐”模块里的内容太混乱，除了每日推荐外，建议其他推荐内容按照类型分开，用不同的tab展示，而不是随着下拉页面随机生成歌单或视频；其次，页面内容既包括视频又包括歌单，显得没有条理；
建议对APP的UI设计风格再仔细规划一下，结合用户的建议定制更好的UI界面；
建议将“音乐馆”设置为首页，处理每次退出APP再重新打开后不在同一页面的问题；
建议“音乐馆”模块中的栏目按照主次排序，比如将最新专辑、独家内容靠前排列，其他内容（有声节目、一起听等）靠后排列。
2. 网易云音乐
建议尽快解决音乐版权的问题，大多数用户还是希望享受正版音乐；
建议运营对KOL所创作的内容主题进行适当的引导，激发KOL留存感的同时也能使云村的气氛越来越好；
建议增加设置歌词颜色功能，目前播放器仅支持设置字体大小，让用户选择自己认为比较清楚的颜色更合理。
