光会自己口若悬河也不好
倾听的第一个层面是身体倾听,肢体语言通常都是无意识地展现出来的,不知不觉就出卖了你。在你和他人相处的时候,肢体语言会发出信号,显示你是不是在听他人讲话。
第一,运用肢体语言
运用肢体语言主要表现为两点。
一是表现自己的肢体语言
你在和对方交流的时候,目光看着对方,这样你的关注点就在对方身上,你能更好地听到对方所讲的内容。
你在和对方交流的时候,把身体转向对方,头和身体都微微向前倾,对方就会感受到你对这次交流的投入状态,感受到你会很用心地听。
你在和对方交流的时候,还要配合微笑和点头。这些动作都在表达:“我在乎你,我想理解你,你想听你讲话。”
对方接收到这些信息以后,会更加乐意和你交流分享。
我有一个做销售的朋友,性格并不外向,但是业绩很好,他的独门秘籍就是运用肢体语言倾听。
私下里和我一起相处的时候,他也是每次都是身体朝向我,面带微笑地看着我,耐心地听我讲话。我内心的感受非常好,激发了我表达的欲望,很愿意和他多讲一些。
二是读懂对方的肢体语言
你也不能光听对方所讲的内容,有时候所讲的内容并不一定是对方真正想表达的,很多细微的肢体变化会透露出更多信息。
你和对方交谈的过程中,如果发现对方的肢体动作从开放变成了封闭,比如双臂交叉,这就说明对方目前内心并不是真正想聊这些。
你捕捉到这些肢体变化后,就可以迅速改变话题,谈论一些对方更感兴趣的事情,尬聊从此远离你。
第二,消除电子产品的干扰
人们很容易受到屏幕上的东西的吸引。当人们一边看着电脑或手机,一边说话的时候,对话的质量会降低。
当你和女朋友一起吃饭的时候,边吃边聊很愉快,这时你的手机屏幕亮了一下(虽然把手机调成了静音),你条件反射地瞥了一眼。
这时女朋友内心就会闪过一丝想法:你没有在听她讲话。(而且,承认吧,在现实中,你这时也确实没有在听了,一心两用是很难做到的哦。)
所以,在和女朋友约会时,避免这样的条件反射给你和女朋友的关系带来影响,就要把引起分心的手机移出视线。
你可以选择把手机放在口袋里,如果一定要把手机放在桌子上,那就把手机屏幕向下吧。
第三,创造恰当的倾听环境
周围的环境有时候会给倾听带来障碍,当你在和他人进行沟通交流的时候,周围的人或事会不经意地中断你们的交流。
你在和一个朋友喝着咖啡,愉快地交流着,突然“砰”的一声,旁边的服务员不小心打翻了一个杯子,大家都不由自主地转头看过去。
等回过神来,再回到对话中。突然发现,被打断的你们,都记不起来刚才对方说到哪儿了。
假如你想要和一个朋友进行深度交流,不妨选择一个私密的空间,例如咖啡厅的小包间。
在私密空间里进行交流(别想歪了……),可以帮助你免受外部环境的打扰,使你更专注地倾听朋友所说的话。