《第二课 教育操盘手自查标准》

操盘手必备条件

2组-胡宽广

1、个人背景

【昵称】胡宽广

【公司】北京万门教育科技有限公司

【岗位】用户增长负责人

【工作年限】4

【年薪范围】30万

2、核心能力模型

【人员管理】管理25人团队

【承载能力】负责25人投放团队，深耕裂变，做到低于行业水平成本获客

【流程搭建】百万级操盘手

【迭代能力】投放优化和裂变流程优化，实现低成本获客。

【把控调度】获客／销售／产品

【渠道搭建】开拓微信公众号投放渠道、知乎知+、朋友圈广告等

【成本核算】单月裂变获客成本核算没问题，转化成本了解的比较少

【项目操盘能力】裂变和增长板块比较熟悉，需要增加转化的操盘能力

3、目标

【下个阶段】是成为千万级的操盘手

在以下几个方向做努力：

（1）目标 ：通过不断学习不同教育公司发展的和盈利模式，不断学习和迭代自己，帮助公司成长，和公司互相成就，给自己三年时间让自己成为千万级操盘手

（2）行业认知：教育是一件有杠杆意义的事情，对于个人来说可以加速一个人的成长获得更多的机会，对于家庭来说，改变家庭命运，对于一个国家来说可以可以提高一个国家的生产力。

未来会在教育行业深耕，坚信好的教育一定是可以帮助用户成长，帮助用户实现自身价值的，也是自己实现自身价值的方式。

（3）业务流程：从增长到转化再到产品优化（课程和技术服务），从整体上让自己可以操盘整个项目，从增长出发，不断死磕转化率，不断优化SOP，不断优化产品服务和课程质量。

（4）执行力：

锁定执行人

明确效果和期限

明确措施

建立检查程序

及时奖惩

达成共识和承诺

及时复盘

（5）心理素质：坚持不断和另一个自己对话，不断反思自己，鼓励自己，同时压力很大的时候可以找朋友或者亲戚吐露心声。

（6）人员管理：投放这块做好的基础上做好后续转化经验的积累，目前来看，获客成本越来越高，一定要伴随着更高的转化率才有可能收回投放成本，课程策划和产品技术要管起来，文案和设计，从整体上安排好整个项目的工作。

（7）部门协作：不断锻炼自己的表达沟通能力，和各个部门负责人之间建立例会制度，及时跟进事情推进情况，部门之间以做好工作为目标，不仅关注结果，同时也要关注过程，让每个人都尽自己的职责，实现自己的价值，同时建立奖惩制度，做到赏罚分明。