做产品有一段时间了,搞过不少功能,也背过一些bug的锅。越发做产品就是做流程。
为什么这么说呢?
以往的做过的产品,上线之后几乎没有不出bug的,或多或少。众所周知,bug量和产品体验是成正相关的。如果说产品价值决定了产品能不能活,那产品体验就决定了产品能不能火。
难道那些bug真的无可避免吗?
现在想想,如果核心流程足够清晰,很多bug应该是可以避免的。
重新梳理一下以往做过一些项目作为前车之鉴吧。
需求背景:
某在线票务电商平台,因缺乏优惠券功能,使得:
- 运营人员在做运营活动无合理优惠方式支持
- 客服人员在维护用户关系时缺少必要的优惠方式
- 与第三方合作时,缺少必须的合作方式
需求目标
为产品增加优惠券功能,用户获得优惠券后,在下单时可以选择有效的优惠券,进行金额抵扣。
功能关键逻辑分析:
用户在下订单时使用运营同学发放的,由系统后台根据特定规则生成优惠券,抵扣相应的金额,完成支付。
业务流程图:
“生成优惠券规则”模块业务流程图