2024年，金融机构加大科技投入，利用以人工智能为代表的数字技术，优化金融服务效率，完善金融机构体系、市场体系、产品体系，合理配置金融资源，提供与科技、绿色、普惠等领域需求更相适应的金融服务。
艾瑞咨询发布《2024年中国金融科技（FinTech）行业发展洞察报告》预测，未来国内金融科技市场将以约12%的复合增长率于2027年超过5800亿元。
以人工智能为代表的数字技术深刻地改变了银行金融服务的运作模式和业务形态。《2024年毕马威银行业首席执行官展望》调研发现，81%的受访首席执行官表示，生成式人工智能仍是其最优先的投资选择。大多数受访者（65%）预计此项投资在三到五年内可获得回报。他们也特别提到对此类技术在大力改善欺诈识别和网络安全功能、数据分析、运营效率和客户服务个性化方面的潜力充满期待。
