1、教练的四大能力（聆听、发问、回应、区分）。四个步骤（）
2、聆听：声音获取的过程中实际上是能量的传递。同样一句话，不同的人说出来的差别也很大。你以为听到的是声音，其本质其实是听到能量的传递。
3、花1分钟闭上眼睛去听周围的声音……
反思：你真的是在聆听吗？还是在做自己的判断？你平常和人互动用的最多的是嘴巴还是耳朵？你会不会经常和人抢话？你是不是有很多想说的话没有表达出来？你是否急于做判断？很容易猜对方想说什么？你是否经常会因为表达让人误解而生气？（聆听中包含行为：从消极聆听，到积极聆听）
4、教练金句：你很难同时完整表达和聆听，要想真正的聆听先学习闭嘴。
5、聆听的三重境界：1.本我聆听。（只站在自己的立场上去听自己想听的，关于这份聆听对我有什么价值？聆听方向：听自己想听的。）（像审讯）
6、本我聆听的几个特点：1.对方与我无关，我只关心自己。2.我只听自己想听的。3.我带着我的想法、判断、感受，自我中心的推断……这对我意味着什么呢？
7、教练是一种关于沟通的技术。通过沟通去帮助被教练者达成目标和去到巅峰状态。
8、聆听的三重境界：2聚焦聆听。（对方是你的唯一，忘我，无我……聆听方向：听对方想讲的）（像热恋）
9、聚焦聆听的特点：1.全部注意力在客户身上。2.共情，同理，感同身受。3.能量与信息来自客户，经过教练回馈给客户。4.不仅听声音和内容，还要听音调、节奏、语气。5.教练和客户是连接线。6.第二层次是关于同理、澄清与合作。
10、教练在聆听什么？1.出发点（言外之意、动机、目的）。2.假设（信念）。3.情绪（能量、需求）。做到这3点就已经进入了聚焦聆听的状态。
11、聆听的三重境界：3场域聆听。（既没有你，也没有他，上帝视角）（家庭系统排列）（聆听不只是声音，是带着所有的感官一起来听，感知所有的能量变化，不只是耳朵）（眼到、口到、耳到、心到）
12、场域聆听的几个特点：1.焦点已经不光是在客户和教练，而是整个场域。2.从物质、能量和意识的维度来聆听和感知。3.对大部分人来说，这是一个全新的领域，温度、能量、光线、磁场、脑波、氛围……听的不光是人，而是整个环境。（在场域聆听里，你听到的是这个人的整个能量、整个背景、他的世界观、他的整个信念系统以及家族模式……）
13、改变世界之前先改变自己，聆听他人之前先聆听自己（观自在菩萨）
14、第三层次的一些特殊表现：可以感知天地阴阳寒暑变化，可以与动物植物情绪沟通，经常有灵感和直觉，而且很灵验。有超感体验，可以接收到别人接收不到的信息，恍惚当下的体验曾经经历过。
15、教练的本质就是聆听（聆听同时也是一种觉察能力）。聆听的方向：1.客户目标清晰吗？2.现状与目标的差距？3.与自己设想的期望是否一致？4.他是否生活在自己的价值观下？5.他当前在什么位置？6.客户的选择是否有助于他目标的达成？
16、完全专注地聆听关键在于接纳度（临在感、活在当下、无你无我）
