01

前不久，和一个在外企工作的朋友喝下午茶。

朋友说，部门有个新同事，快要把她气死了。

上周有个项目，需要出一个活动页面。她让新同事和设计师对接。

设计师设计完后，让新同事提意见。

新同事说，我感觉ok啊，但是，能不能再改改？

设计师问，你觉得怎么改比较好呢？

新同事又说，整体很棒，就是冲击力好像有点不够啊。

设计师当即一口老血。

新同事：不过，毕竟你才是专业的嘛！我是觉得整感觉稍微不够大气啦。

设计师：……………………………………

两个人在微信上从三点四十聊到四点半，设计师终于摸清了新同事的思路。

原来，他是嫌页面颜色太土，字体太花。

但又觉得，自己初来乍到，说话不宜太直。

因此，才特别体贴地花了近一个小时时间，“委婉”地告诉了设计师自己的意见。

此刻新同事大概觉得：我既提了需求又没有得罪设计，真的好会做人啊！

然而设计师跑来找我朋友血泪吐槽。

设计师说，我的工作是设计，又不是读心，对设计师来说，时间才是最宝贵的资源好吗？

需求不一次提完给我，又要我下班前把页面交给你。

你是不是想看我死啊？

02

朋友感慨地表示：

有多少职场新人，都是被“说话太直你就死定了”的毒鸡汤害了。

职场新人初来一个陌生的环境，本来就容易小心翼翼。

而现在很多职场类文章里，又都把职场人“说话直接”，和“没教养”“粗鲁”“不会做人”画上了等号。

仿佛一句好好的话，只要不掰成三句说，你就是情商低了，就遭人白眼了，就生而为人对不起了。

朋友真的很疑惑。

把自己的想法和观点主动、直接地直接说出来，会死吗？

公司招你，是叫你来解决问题的，不是来锻炼语言艺术的。

解决问题，势必就需要团队协作。没有沟通就谈不上协作。

但是，你话都说不明白，又怎么和人沟通啊？

03

说话直，不等于没教养。

有小树认为，说话直恰恰是会沟通的表现。

能够把话说直，至少证明了三件事：

第一，你目光敏锐，在说话之前，你已经看清了问题出在哪里。

第二，你态度真诚，明确地表明自己的态度，展现出解决问题的诚意。

第三，你为对方着想，选择节省不必要的沟通成本，提高了双方效率。

前阵子的热播剧《小别离》中有这样一个桥段：

海清饰演的童文洁本有希望成为化妆品公司的销售总监。她和同事戴安娜处于竞争关系，却因为忙于处理家庭关系，错过了这个职位，后来还因为请假太多被降为后勤杂工。

这无疑是童文洁职场生涯的低谷。正在这时，转机出现了。

公司在郑州的部门需要一个主管。童文洁觉得，自己在这个城市反正很难出头，去郑州或许是个机会。

经过一番思索之后，她找到戴安娜，清晰表达出自己的观点：

“我现在是你的手下，对你不构成威胁。我做好了业绩，你也有一份功劳。所以放我去郑州，对你没有任何损失。”

最后，童文洁得到了去郑州的机会。接下来的情节不用多说：她凭借良好的业绩，回到了总监的位置。

童文洁与戴安娜的一席话，说得比直男还直，句句都是直指人心的干货。

可是，戴安娜非但没被惹毛，反而帮助她实现了最终的逆袭。

童文洁克服了内心的屈辱，向昔日的对手、现在的上司开诚布公、据理力争，详细剖析出双方利害，并提出双赢策略。可谓是完美诠释了“有话直说”在职场中的重要性。

有小树觉得，真希望她在家庭事务上也能把话说得这么清楚啊。

不过这样的话，这个电视剧里就不会有误会，剧本估计早就被毙了……

04

现在问题来了，如何才能科学的“有话直说”？

德国人穆特勒写了本书叫《清晰表达的艺术》，有小树推荐大家去读一读。

作者曾为多家世界五百强企业做咨询。

在书中，他归纳出明确、诚实、勇气、责任感、同理心5个要点，并在每个要点下提出了一些实操层面的方法论。

比如说：

清晰表达可以分为三个步骤：

一、辨别。确定问题到底是什么。

二、自我思考。是否有了自己的想法。但注意，自己的想法不代表可以重复别人刚刚说过的话。

三、让建议尽可能精确地直奔重点，并且在所有人已经了解的时候结束话题。

再比如：

清晰表达本身并不是目的，它是用来解决问题的方法。

激烈的言辞是可以的，但起到决定性作用的是个人本身提出的观点。

整本书内容比较精炼，缺点就是书中事例不算太多，中国读者可能觉得不够接地气。

需要细细揣摩，方能够举一反三。

不仅在职场中，亲密关系中、生活中也需要更清晰地表达自己。

曾在knowyourself里面看到一句话：“如果你想要减少误解，更实际的办法是，做一个好的信号发出者，而不是指望对方能读懂你。”

深以为然。

我们或许无法控制对方的思考过程，但却一定可以控制自己的表达。

希望我们都能做一个有话直说的人。