学会倾听与沟通

勇气读书会——阅读打卡第150天

阅读书籍 《高效能人士的七个习惯》

2019.6.14    《你真的听懂了吗》

这一篇让我有很多共鸣,更适合在工作和生活中养成的习惯。在生活中沟通是最重要的技能。人们在清醒时的大多数时间都在交流。但是从小到大,我们接受的教育多偏向读写的训练,说也占其中一部分,可是从来没有人教导我们如何去听。然而听懂别人说话,尤其是从对方的立场去聆听,实在不是件容易事。接受过倾听训练的人少之又少,多数训练是关于个人魅力的,这样反而妨碍了建立真正理解他人最需要的性格、交往基础。

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在交往过程中品德时刻发挥着影响力,并起着沟通的作用。久而久之,我就会本能地信任或者不信任你这个人以及你对我所做的事情。如果你与人交往忽冷忽热,时而刻薄时而亲切,或者表里不一ー,很难让人散开心扉。如果我需要收获爱和影响力,我觉得把想法、经历和真实感受暴露在你面前没有安全感。谁能预料会发生什么呢?所以要真诚待人。

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但除非我开诚布公,或者你真的理解我以及我的特殊处境和感受,否则你也不知道如何建议和开导我。尽管你说的是对的,但是无法引起我的共鸣。你会说你真的在意、欣赏我,我也极想相信,但是假如你不了解我,又怎么会欣赏我?这种空洞无物的赞美是不可信的。即便内心知道我需要你的劝解,我仍对被人影响感到愤怒和抵触,或是觉得自责和畏惧。

除非你被我的个性所影响,不然我不会理会你的建议。因此,如果你想养成真正有效的人际沟通习惯,就不能单靠技巧。首先你要有能让他人信任和开怀的人格,在此基础上培养移情聆听的技巧,然后建立情感账户来实现心与心的交流,好的习惯、好的人生。

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