(一)面试时间:每天上午8点开始,不得提前,试题由省里统一提供,每个考生时间15分钟。
(二)评分注意:面试是考官通过与考生面对面交流,将考生置于特定环境中,进行观察,对考生知识、能力、经验、气质、性格等方面进行测评。
1、采取结构化面试:从面试评分结构化、形式结构化、测评要素结构化3方面体现。要求考官熟悉试题和考察要素,考前10分钟熟悉试卷。
2、是能力要素评分,不是知识点评分。集中注意力,不带个人偏见。注意个人形象,不要影响考生情绪。2017年评分的变化:只打总分,只打整数分。好:86-100,中:61-85,差:60以下
3、是相对评比,不是绝对评分。是与同岗位全组考生最终排序结果的比较。评分要坚持同一个尺度。当天面试前3个人,先进行一个比较,要为后面的考生留一个空间,作为统一的标准。避免前紧后松或前松后紧。
(三)作为考官,分析打分情况,我认为存在这样几个问题:
1、关于对标准的理解问题,省里分档参考:好为86——100分,中为61——85分,差为60分以下。我总结自己长期以来的经验是:90分以上——要有完美、惊艳出彩的表现,85——90分已经相当优秀,80——85很不错,但在个别问题有不足。如当天我给出的最高分84分,他的最终分数83,也是本场第一个出场的考生,印象是思维快、分析能力比较强、条理清晰、表达流畅,其中第二题他一口气讲了7点,第三题他是全场唯一讲到执法有个过程,在一定程度上都是“选择性”执法的见解的。如果不是第一个出场,他的分数应该更高,因为前3个往往打分谨慎。
在70——79分一档中,习惯上又划分为二档,75分以上为还过得去,但是缺点比较明显,75分以下,比较弱,70分基本上表达已经比较生硬。对于70分以下,也比较谨慎,考虑到考生的心理,不想给予其太难看的分数,而当天全场最低分也基本上是69分左右。
2、关于受其他考官的影响问题,应该说多少都有些存在,有的考官有较强的发表意见的欲望,第一天临坐的考官,听完后会轻声把想法说出来,打分方向会出现接近的趋势。
3、关于如何更好的听的问题。说是一门技术,听更是一门技术,这在当考官的过程中会有深刻的体会。思维的开阔与狭窄,条理清晰与否,职业的潜能如何,这是判断,都会随着考官听觉的疲惫而出现偏差。
4、关于仪表的问题。适度自然为佳。
(1)问候语。当前大多数考生都经过培训班的考前辅导,入场的问候语也基本上趋于格式化。个人认为,入场先问好,报上自己的考号,然后微笑,大方自然就好。有的考生会加一句:考官辛苦了!尤其是临近中午休息和下午入场的考生,有的提高嗓门,加上鞠躬动作。这大概都是培训班辅导的结果。
(2)服装,经过培训班的也是一律白衬衫,西裤。大家交流时笑称,一看都是从银行借的服装,其实服装只要大方得体,适当有一些变化能给考官更好的印象,比如衬衫颜色其实可以跳跃一些,第一天有位考生穿了一条能衬托其特色(文静、大方)的连衣裙,印象就比较深刻。
(3)外形,外貌美与丑对考官打分的影响不大,但是会影响考官注意力,考生通过外貌、形体、口表所展现出来的自信心、气质、格局会让考官有一个基本判断。美貌不是最重要,关键还是听其言、观其形,当然外貌看上去木讷的人,口材也往往如此。外貌吸引人,但是分析表达较弱的人,往往给人留下花瓶的印象。
5、换位思考,如果我提醒考生,如何做好面试,也许我会提这样一些建议:
(1)思维习惯:要靠长期养成,非一朝一夕之功,平时要有意识地锻炼自己的思考能力,在遇到热点事件、热门话题时都想个1、2、3,发表一下自己的见解,逐渐开阔思路。这是基本功。
(2)临场技巧:
一是怎么说比说什么更重要,面试题的参考答案只是供考官参考,考官更多的是看考生的表达,怎么说比说什么更重要。!注意考官是对能力要素评分,不是知识点评分!当天结束时有个考官反映,她们的考场有个考生,答题基本都没有答到点上,但是能够自圆其说,振振有辞,考官认为她有潜力,结果打出80多分的高分。本场有个考生,思维面窄,分析能力不行,细听内容乏善可陈,但是在表达上1、2、3有条理,尤其语言流畅自信,这个考生我和临坐的考官给出73、4分,而最终却拿到81.4分的高分,说明有一大部分考官被语言的表现形式迷惑了,一般考官没有那么多精力去分析说的是否逻辑严密,有理有据,只要听上去“很美”就好。
二口齿清晰,声音响亮很重要。口齿含糊、打结往往是低分的前提,表达不连贯,往往证明思维不连贯,也许把这些话写下来,意义不一定差,但是通过结结巴巴的说出来,效果大打折扣。
声音响亮是自信的表现,往往可以正向加分。本场有2个考生,其中一个思维分析能力很强,反映也比较快,但是缺点是声音小,弱弱的,我第一感觉,如果她从事办公室文字工作是很合适;另一个考生,分析思维能力明显不如这个考生,但是声音响亮,表达也流畅,充满自信的感觉,果不其然,最后得分那个声音响的超过了思维强的。
三抓住午后考官疲劳的良好时机,由于时间关系,考官们中餐过后往往马上开始,不少考官要靠一杯杯咖啡来提神,这对于考生来说并不是一个坏事,这时由于考官大脑出现疲劳,听的没有上午仔细,打分也往往开始放松,差不多的水平,会出现越打越高的现象,考生要抓住这个机会,答题条理分明、干脆流畅,不要拖泥带水,能够得到一个理想的成绩。当然经过一上午的等待与紧张情绪,考生首先要克服自身的疲劳,保持大脑清醒,能够敏捷的审题能力和清楚的答题。
四答题方式的选择。每个考生都有相同的3道题和15分钟时间,是选择把3道题全部看完思考后,一并作答,还是选择看一道答一道,当然见仁见智,根据平时个人习惯。个人认为还是选择第二种方式有其道理。理由如下:3道题一起作答,往往需要较长的思考时间,本场有个别考生思考时间超过6分钟,其他场的考生有超过10分钟,按照要求,如果超过6分钟,主考官要适当提醒一下,后来通过第一天面试后,有考生投诉,认为主考官的提醒打断了思路,影响了发挥,所以第二天工作人员要求考官不要提醒,任其使用15分钟。最后3分钟,工作人员都要提醒,本场有一个女性考生,用最后3分钟答了2道题,还未超时,表现比较镇定。一般思考时间在3-5分钟比较正常。如果是看一题答一题的话,每道题留出2分钟思考时间,分配也比较合理。
(3)摆正心态。面试存在着一定的偶然和运气成份,有时候你自身的水平高低并不是决定性因素,要看你遇到了什么样的对手。本次面试有一个岗位3位面试者,其中2位都得到80分以上的高分,第3名也有78分;而另一个岗位9位面试者,最高分也只有78分。当面到这一组快结束时,旁边的考官不禁疑惑地在纸上写:这是什么岗位?因为考生水平总体水平明显不高。
作为面试考官,要练就敏捷的大脑和火眼金睛,又保持一颗平常心,才是一个合格的考官。