
金正昆简介:知名礼仪与公共关系专家,中国人民大学国际关系学院外交学系主任,礼仪与公共研究中心主任,外交学博士生导师。中国人民公安大学、中国民航大学、中国石油大学、中国青年政治学院、西北大学、西南大学等多所院校兼职教授。目前主要从事外交学、礼仪学、传播学与公共关系学研究。
我国华夏五千年文明,自古以来就以礼仪之邦著称于世。中华儿女更是遵循以礼待人的中华民族光荣传统。社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交,人们可以互通信息,共享资源,对取得事业成功大有获益。所谓沟通技巧,是指人具有收集和发送信息的能力,能通过书写、口头与肢体语言的媒介,有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度,亦能较快、正确地解读他人的信息,从而了解他人的想法、感受与态度。
在学习生活中,我们要如何培养自己高端社交的技巧,如何让他人更容易理解我们的看法,感受。这对于我们的学习工作生活都是至关重要的。礼仪与公关研究中心主任、博士生导师金正昆教授分享在2月26日为大家讲《高端社交礼仪与沟通技巧》,在金教授诙谐幽默的“讲礼”中,让我们轻松自如的“懂礼、知礼、行礼”。以下为笔者对今天讲座内容的概括归纳和总结提炼:
1.学会换位思考。一件事情的成功不是看你做了多少,忙了多少,而是别人对你的认可度,满意度,这是社会社交法则:效果最大化,付出最小化的可持续发展。
2.君子不立危墙之下。就是没事不要挖坑,然后自己跳下去。比如客户友人来了尽量不要问开放式问题,因为你无法掌控对方提出的问题你是否都能够满足。所以尽量的给出自己能力范围内可以完成的事,让对方来二选一。没事少说话,祸从口出。每次要说话,问一问自己:这话要说吗?这话必须说?这话说出来有什么意义和作用?
3.海明威曾经说过:优于别人并不高贵,真正的高贵是优于过去的自己。金正昆教授30年来,一直用这句话自勉自己。同时也送给在坐的年轻人。打铁还需自身硬,自己准备好了机会来了才能把握住。
言有宗,事有君。真正的沟通技巧和社交礼仪就是:与人合作,与人为善。君子求同,小人求异。不树敌,多结友,广结人缘。