Day15/21 25+喵喵+北京
【书籍名称】《你的灯亮着吗？》
1.确认问题比找到方法更重要
2.解决问题其实解决的是“人的期待”
3.你在解决问题中可能会发现新的机会
4.要了解问题的可变性和复杂性
5.站住用户而不是设计者的角度去考虑问题
6.找到能解决问题的“关键人”
7.改变看问题的态度
8.大部分复杂的问题能靠“迂回”解决
9.提醒别人注意问题
10.摆脱对赶紧解决问题的执着
【阅读感受】
这本书很有意思的是，用了很多个小故事来贯穿整本书的脉络，可以从这些小故事中读出大的道理。
这些小故事其实就是告诉我们如何看待问题，如何解决问题。
发现问题——界定问题——处理问题的完整方法。
1.问题是什么？问题的本质是什么？
问题就是理想状态和现实状态之间的差别。
2.这次的问题是什么？
①不要把别人的解决方法作为定义问题的方法。
②如果你解决问题太过神速，别人根本不会相信你真的解决了问题。
③关于问题解决：即使问题已经解决，你也无法确定你的问题定义是正确的。
④你永远无法确定已经找到的问题定义是正确的，但是永远不要停下寻找正确定义的脚步。
3.问题到底是什么？
①简单来说，每一个解决方案都是下一个问题的来源。（没有什么是一劳永逸的）
②忽视不协调之处：在把一项“解决方案”付诸实践之前，从各个视角对其审视一遍，不是比等到出现灾难性后果才意识到问题存在好得多吗？
③找到问题所属的层面
4.问题该由谁解决？
当别人可以妥善解决自己的问题时，不要越俎代庖。
5.问题来自哪里？
①只要你确认问题到底来自哪里，一切都会自然地发生。
②问题有些时候只是浪费时间，分散注意力而已，有时需要问一问这样的问题，就能巧妙的躲过问题：
A问题是谁出的？
B他想对我做什么？
很多通常称作“问题解决”的情况其实是“解谜题”。
6.你真的想解决问题吗？
关于如何解决问题，一条古老的格言说：人们永远没有足够的时间把它做好，但永远有足够的时间重新来过。
这本书更多讲的是关于生活智慧的感悟，通过这些故事，是要告诉我们一些解决问题的思路，一种新的思维模式，还有解决问题的路径。
【实际运用】
如何解决问题？有时我们还没有思考清楚问题就急着去解决问题，这是错误的模式。
应该找出问题的所在，也就是问题的症结在哪里？以及要达到什么样的程度算是解决问题？在这之后，再去着手解决问题，就会好很多，也是事半功倍的效果。
本书就很好的解释了怎样更好的解决问题的方法，就是学会用到“思维模式”，把一个要解决的问题，分析成一个思维的过程，在这个过程里，其实你会发现，问题并没有那么复杂，而是你想的太多了，有些时候用最简单的方法就可以解决一个复杂的问题。
这本书其实没事的时候，就应该多翻翻，其中的内涵会让你在不知所措的时候豁然开朗的。
【下一步行动】
1.不要计较太多事情，事情太多，问题也就太多，平常心，开心，最重要。
2.学会用思维模式来看待问题，换一个角度对待事情的发生，利人又利己。
【每日一句】
如何解决问题：人们永远没有足够的时间把它做好，但永远有足够的时间重新来过。（这就是看待问题的角度不同，生活也就随之改变了。）
