高情商沟通术——如何获得别人的信任

一、什么是信任

信任的本质不是捆绑,而是一种更深层次的链接。缺乏信任的关系,就像一部没有信号的手机,关键时刻没用。

现代社会是一个相互合作的社会,信任别人和被别人信任都特别重要。别人对我们的信任越多,我们拥有的魅力就越强,做事情也越顺利。

不管在什么行业,做什么事儿,快速赢得他人信任,都是必须要掌握的重要技能之一。

有一个很暖人的小故事。爸爸跟女儿一起过独木桥,爸爸担心女儿,于是说:“宝贝,拉着我的手,这样你就不会掉到河里了。”

女儿说:“不,爸爸,你拉着我的手。”爸爸很疑惑,问到:“有什么不一样吗?”

女儿回答说:“不一样。如果我拉着你,发生了意外,我会松开你的手不拖累你。但如果你拉着我,我非常确信:无论发生什么事儿,你都不会松开我的手。”

这个故事很好的表达了什么是信任。

二、如何迅速获得别人的信任

很多人以为展现自己强大的一面,就能获得别人的信任,这种想法其实是错的。如果想迅速获得别人的信任,可以试试下面几种办法:

第一印象

美国心理学家洛钦斯首次提出首因效应,又叫“第一印象效应”。这个效应表示:交往双方形成的第一次印象对今后交往关系有很大的影响,也就是“先入为主”带来的效果。

虽然第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程。如果一个人在初次见面时给人留下了良好的印象,人们会更愿意亲近他、信任他。

  • 衣着举止

在跟别人第一次见面时,最好注意一下自己的外在穿着和言谈举止。得体的仪表、礼貌的言语能显示出自己对别人的尊重,尊重别人的人也更容易被别人信任。

  • 亲和力

具有亲和力的人更受人喜爱。当然,如果本人性格比较冷且慢热,也并不影响自己获得别人的信任。

  • 真诚微笑

在跟别人交往的过程中,始终保持真诚的微笑也是一件非常有杀伤力的武器。当然,这里的微笑是表示对别人友善的笑,不是冷笑、嘲笑。

微笑不是天生的,可以通过后天训练习得。在这过程中也不用要求自己达到怎样的程度,只要发自内心、真诚微笑就可以。

让自己独特起来

万花丛中一点绿,最独特的便是那一点绿,一眼就能被关注到。越独特,就越容易被别人关注到,也越容易获得别人的信任。

有一个心理学效应,叫11人效应。研究者把11个男人关在一个房间里,然后放一个很漂亮的女人进去。10个男人都齐刷刷地看向那个女人。结果,女人根本就没有看这10个男人,而是一下子关注到那个没有看过来的男人。

学会关注细节

在让自己独特的同时,还要学会注意细节。

小明年轻时做过药品公司的销售。当时有一家医院的主任是圈内很难搞定的老太太。很多次小明去拜访她,资料都直接被她扔掉。虽然前六次去,没有任何收获,但还是一直坚持去。

第七次的时候,他买了她最爱吃的葡萄,并提前洗好放进保鲜袋。当时正是盛夏,当他出现在医院的时候,满头大汗,衣服都湿透了,但葡萄还是干干净净的。

他递给她葡萄,说:“可能我这个月的业绩没法完成了。公司会炒掉我,这是我最后一次来。”忽然,她的眼神变得柔和。她问他要了资料,并且看得非常仔细。

她说:“小明,我觉得你很有诚意,而且很细心。你知道我喜欢吃葡萄,不仅买了,还洗好放在保鲜袋里带过来。你的这个细节打动了我,我相信你在工作上一定也不会让人失望。”

后来,只要是他推荐给她不错的产品,她基本上都会接受。这段关系保持到现在,他们成了忘年交。

正是关注到的这个细节,让他赢得了别人的信任,获得了一段稳定的关系。

别那么强,尝试去寻求别人的些许帮助
  • 学会示弱

寻求别人的帮助,也是示弱的一种表现。虽然现在社会的主流基调是坚强,主张自己的事情自己做,尽量不要麻烦别人。但示弱往往能让别人在帮忙的过程中体验到存在的价值。

很多人热衷做慈善,不计报酬地捐钱、捐时间、捐劳力……这是因为他们感受到了,自己是被需要的。被别人需要是人类实现自我的、超级强的价值感体验。

因此,学会示弱更能拉近自己和别人的距离。

  • 登门槛效应

同时,在寻求别人的帮助时一定要注意“登门槛效应”。

刚开始可以从较小的需求提起,而不是一下子提过高、过大的需求。等对方满足了自己的第一个小需求之后,再提大一点的需求、更大一点的需求,最终获得别人的信任。

  • 完善人格

人格决定了自己是一个怎样的人,也决定了别人是否信任自己。相对来说,稳定的人格更容易被信任。人格不太稳定,对待事物的态度经常变化多端,非常容易失去别人的信任。

信任跟物品不一样,强求不来,也占有不了。只有别人真心愿意给,自己才能获得。把自己抬得很高,夸夸其谈的人想赢得别人的信任,最终只会南辕北辙。

修炼自己的人格、袒露自己的真诚,做个表里如一的人,才能真正获得别人的信任。

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