A1 :我是工作是销售类，前两天有同事问我，这几天为什么老开不了单，总感觉客户的质量越来越差了？我当时回复他：是不是不用心聊，有没有去总结，心态出了问题，客户质量确实也存在一部分运气成分，摆放好心态，慢慢就会开单了，到时自然整个人状态也会变好，单子也会也开越多的。这个答复当时自我感觉良好，但是同事有没有听进去，对他有没有帮助，帮助多大就不知道了。
如果能让他从自己反思方面去回复，也许效果会更好。 比如反问其，你觉得最近你整个人聊单的状态怎么样？ 在聊单技巧上感觉哪方面有不足的地方，怎么样能够快速弥补这方面的知识，每天该做的基本工作都去做了吗？
A2： 当遇到别人找你解决问题的时候，不要急于给予你所认为对的建议，需要了解对方的情况。通过反问方式，让其了解自己的问题所在，往往更能让对方接受和成长更快
