作为美业的产品经理人,一款产品能否在美容院卖的好,首先取决于是不是一流的产品。
“好产品成就好顾客”,如果产品好,必然效果好,那么由此可以轻易得出推断,顾客在使用好产品之后,反馈必然好;反馈好,必然口碑好,顾客对美容院的信任度就会进一步提高,他就会愿意在你的店里继续花钱消费,一来二去,大家混熟了,客情也将变得更好。久而久之,你的顾客就开始有了忠诚度,最后老顾客还会带新顾客。
那么请问,一个客情好,信任度高,忠诚度高,愿意在你店里不断花钱,愿意带朋友一起来你店里花钱的顾客,算不算好顾客?所以说,好产品成就好顾客。
想开一家一流的美容院,那么选优质、一流的产品是根基。有人说现在这个社会以营销为主,那么我告诉你,产品质量不行,效果夸大,越营销越死得快。
在这个消费升级的时代,我们一定要做优质的产品,服务顾客,因为中国有钱人很多,能进美容院的顾客那就更不用说了,有次我跟老板聊到选产品的话题时,他说:“因为生意不好做,所以我选择产品只有一个标准,折扣低,并且没有最低,只有更低”!他的理由是客情太差了,销售很难,如果做折扣高的产品,成本会更高,业绩肯定会更惨,但凡市场上流行什么玩意儿,他总能通过各种奇怪的渠道拿到类似的山寨货。
你把自己的店开成了奥拓,却抱怨着卖不出奥迪的价钱,换个角度想想,你会花钱买那些产品?