作者开头介绍了“林叔”的在官场上处理事情的情商之高，转而说到在和孩子相处时情况却特别糟糕，已经到了不讲话的地步了，林叔以为孩子有自闭症，其实是在和孩子沟通上出现巨大问题。“林叔”请作者帮忙，作者在约见孩子和林叔座谈时发现孩子没有任何问题，而是发现林叔教育孩子的方式非常糟糕――小事情能放大到人格缺陷以及说话专指孩子的不足。作者以引导的方式让林叔知道是自己和孩子的相处、沟通出现了问题。进一步引深说出“泼冷水”的导致“孩子”心理上的痛苦。作者提出良好的人际关系是两颗心相互取温暖，而不是一颗心对另一颗心的折磨。
回想到自己之前和身边人的相处也存在一些不足，多是站在了自己的角度忽略了别人的感受。有些朋友问什么说话做事这么暖人心，人家是既考虑自己同时也考虑到对方的感受。向温暖的人温暖的心靠近。
