1.做行业站，尽力去做生态，给行业从业人员提供上下游的服务。除了网聘，东方网升的媒体业务也做的很好，有几十人的团队，应该来说在中国酒店行业里面也是重要的信息传播平台。每年他们会组织几十场行业会议，每年会做数据分析，媒体做的好进一步给网聘业务带来了流量和商誉。他们做的培训业务很耗成本，但为了做生态，也一直在投入。同时整个公司为了应对竞争，不断的去深挖服务，加深行业壁垒，有一些细节只有进入这个行业才会注意到。比如很多酒店有防火墙，上不了外网，他们有专门的团队去给酒店解决这个问题。
2.这几年也接触了不少网站，我发现绝大多数营收超千万的站点销售都是做新续分离的。而最佳东方分的更细，续费团队还分为了业务组和客服组，业务组跟进续费单，客服组纯做售后服务。对于营收上规模的团队，新续分离应该是更合理的：做新单的销售和做续费单的销售节奏是不一样的，新单销售就需要不断打鸡血做冲刺，续费单销售其实更多的是做服务，通过服务去提升续费率。通过销售上的细分，将复杂的工作流程化简单化，进而提升销售效率。yb.neijob.com宜宾招聘网
这里面有意思的一点是，他们将超2月未合作的客户定义成新单，分配给新单团队去跟进。这一点上我觉得还是比较激进的，最佳东方对新单做了很宽泛的定义。我自己的理解是，作为一个十多年的老站，平台获取新单客户的难度会越来越大，如果将新单只定义为没有合作过的客户，那么新单团队最终将面临着无单可跟的局面。第二个原因，将2月未合作的客户划给新单团队，会逼着续费团队尽早去完成续费。
3.他们在crm里将跟进半年还未合作的客户强行出库，超过一个月未续费客户强行出库，逼着销售去加快销售节奏，这一点对我还是挺有启发的，我们目前只要持续跟进可以一直保留客户，回头我们要改一下这个规定。
4.针对头部客户想方设法的做大客单价，通过给客户增加服务提高报价，比如会员+各种广告位，给客户制作操作手册，远程服务指导，有些很远的城市专门飞过去签单等。
5.整个公司对产品非常重视，有几十人的一个技术团队。我们这次去拜访的联合创始人万总，自己就是技术出身。我觉得任何一个站点，产品都是根，这是今年我自己很深的一个体会。
6.最后再聊一下我对东方网升这家公司的整体印象：团队很年轻，公司很干净。我们待了一下午，两个公共会议室基本没空过，不断的有各种团队到会议室开会。我觉得对于一个上规模的团队，认知同频很重要，我自己也在反思，有时候我去外面交流，学了一些新知识，并不会所有的点都会去跟团队讲，哪怕讲了，也经常有执行不到位的情况。yb.neijob.com宜宾招聘网
