使用有效的否定关键字列表对我们的账户有话来说是非常有用的,本文将介绍使用否定关键字的一些策略。
使用否定关键字,一方面可以帮助我们更有效率的利用优先的预算,将费用花在最有意义的搜索词上面;另一方面,它还可以是我们的关键字、广告与用户搜索词的匹配度更高,从而提高点击率,而点击率的提高也会提高我们的质量得分,从而降低我们的CPC。
而如何添加这些否定关键字,最好的方法就是使用Adwords的搜索词报告(我们在之前提到过的),本文将讲述一些添加否定关键字的逻辑。
没有表现出购买或转化意图的搜索词
一个适用于几乎所有行业和Adwords账户的例子就是free或者其他让用户以为可以不用花钱的关键字。用户在搜索免费计算器或者在线计算器的时候有可能只是想找一个计算工具,而并不想买一个真实的计算器,因此,可以将其作为否定关键字(但是,你仍然可以将你的免费服务进行说明)。除非你的产品或者服务是免费的,否则,最好将这类的关键字否定掉。
此外,一些寻找产品信息或者服务信息的搜索词可能比较难以转化,比如,包含“what is”以及“pros and cons”的关键字,这类词一般是作为长尾词在拓展关键字的时候使用,但是,如果你的费用非常有限,想把预算花在刀刃上的时候,这类词最好也不要加;当然,如果你想拓展流量,这类词确实能起到一定的作用。
降低你在没那么相关的关键字上的消费能够帮助你获取更好的转化率以及ROI。
其他广告系列和广告组使用的关键字
有时候,你在Adwords中新建了多个广告系列,不同的广告系列集中体现你的产品或服务不同的侧重点的时候,谷歌有可能会展现出并不那么合适的广告。这是因为你的账户中存在可能会导致重复的关键字(这种情况比较常见,尤其是关键字设置的非常详细的时候)。
例如,在一个纽约房地产公司的广告系列中包含关键字“1 bedroom nyc apartments”,而另一个更广泛的广告系列中包含关键字“downtown nyc aprtments”。在这种情况下,如果我们没有添加合适的否定关键字,当用于搜索“1 bedroom nyc apartments downtown”时,google将会对两个关键字都进行评级,并展现广告评级高的关键字的广告,而通常情况下,该关键字的出价也会比较高。
而如果将1 bedroom添加到比较宽泛的广告系列的否定词列表中,这样就可以确保能够向用户提供更加合适的广告。
检查账户中是否存在重复关键字的方法有两种,你可以使用Adwords编辑器的查找重复关键字功能,也可以使用Adwords后台的工具中的广告预览与诊断功能,当然,你也可以自己用肉眼看,或者下载到表格中自己检查。
竞品词或品牌词
通常情况下,我们会将竞品词和品牌词独立于其他的通用词来创建广告系列,这样可以更好的控制这些费用的之处。有可能,竞品词有可能会比非品牌词的CPC高得多,也有可能品牌词的CPC比较便宜,但是其流量非常大,也有可能竞品词的流量非常大等等,这些情况下,我们都最好将其与非品牌词区分开来。
而在这些非品牌词的广告系列中,我们最好将竞品词和品牌词否定掉,这样能够更好的控制费用。而最重要的是,你需要控制好你的广告语的展现,因为在通用词的广告中,我们通常会使用通配符,而包含竞品词的广告中则要慎用,否则会给你带来法律上的风险。
总结
怎么判断搜索词是否广告相关?一句话来说,我们将自己代入用户角色中,站在用户的角度考虑这个搜索词的意图,我们在这个搜索词的情况下,是否会点击广告;即使点击了广告之后,是否有可能转化?如果答案都是否定的,则需要将其否定掉。
还有一点需要注意的是,在搜索词报告中,你只能看到“至少8小时之前被用户使用过的,或者过去30天内被点击过的,或者被搜索了一定数量的”搜索词,而不满足这三个条件的搜索词都被归类为其他搜索词行中。