这本书的作者是临床心理学博士马西歇尔卢森堡。他于1963年发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通原则。不仅启迪了人们，使个人生活变得更加美好的方法，还解决了众多世界范围内的冲突和矛盾。由于在促进人类和谐共处方面作出了突出贡献，2006年马歇尔博士，获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。
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一开始听到“非暴力沟通”这几个字，你可能会感到迷惑不解，心中本能的出现了反对的声音，我一直就是一个遵纪守法的人啊，怎么会与“暴力"这两字成关系呢？可当静下心来思考一下，你会发现我们在现实生活中的沟通方式确实会伤害到别人。
锋芒毕露的指责或者隐约的嘲讽，一板一眼的说教，以及斩钉截铁的否定等。这些语言暴力，让我们难以体会到心中的爱会给我们带来情感和精神上的创伤，让人与人之间产生一堵墙，关系也由此变得疏远和冷漠。
语言中含有批评，指责，辱骂，归类评论等情感色彩的话语，都是用道德标准在变评判别人。
用道德评判的方式来提出自己的主张，或者发表自己的观点，不但别人难以接受，也会招来敌意。
即使别人迫于压力或者出于内，就接受了我们的评判也不是百分之百乐意的。里面掺杂了不甘和埋怨，我们的需求或者愿望就很难得到满足。很多人沟通时喜欢传达命令，这是社会中强者惯用的表达方式。比如父母对孩子提出要求，领导对员工下达任务的，他们在沟通中，往往还有强人所难的成分。如果你不配合，就会收到惩罚，可是每个人都是独立的个体，我们无法强迫别人完成，按照自己的意愿行事，这种沟通方式，不仅起不到好的效果，还会造成彼此心理的隔阂。
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通过这四种感受了解非暴力沟通的原因，知晓下节明天分享。
