日期：2021年12月11日 星期六
阅读书籍：《复盘思维》
作者：郑强
很久很久以前，人类还赤着双脚走路，他的脚又痛又麻，回到王宫后，他下了一道命令，
要将国内的所有道路都铺上一层牛皮，他认为这样做不只是为自己，还可造福他的人民；
让大家走路时不再遭受到刺痛之苦，但即使杀尽国内所有的牛，也筹不到足够的皮革，而所花费的金钱，动用的人；
更不知多少，虽然这件事情根本做不到，甚至还相当愚蠢，但因为是国王的命令，大家也只能摇头叹息；
一位聪明的仆人大胆向国王提出建言：国王啊，为什么你要劳师动众牺牲那么多头牛，花费那么多金钱呢？
你为何不用两片小牛皮包住你的脚呢？国王听了很惊讶，顿时领悟，收回成命，采纳了这个建议，据说这就是皮鞋的由来。
作者郑强在书中提到一种分析问题的方法：鱼骨图是一种发现问题的根本原因的方法，也可以称之为“因果图”。
1953年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与原因（影响特性的要因）的极方便而有效的方法，故名“石川图”；
因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”；
第一步，首先画一条主干骨及鱼头，鱼头可以自己制作，也可以网上下一个；列出需要解决的问题，并将这个问题写在鱼头处。
例如：为什么会胖？
第二步，画大骨，一般画六条大骨，与主骨呈60度角；召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题的原因。
例如：没动、喜欢坐着和躺着；爱吃重油实物，每顿吃得比较多，饮食不规律、不爱吃水果；熬夜、喝酒、作息不规律；没吃减肥药
第三步，召集会议，针对问题，将所有原因整理列出，相同的问题分组，共同讨论，去除重复及没有意义的原因。
例如：整理为运动方面；饮食方面；生活习惯；医疗保健
鱼骨图清晰地表明了问题产生的各种原因，指出了影响问题解决的因素，使决策者对问题有整体的把握。
鱼骨图配合一些工具和方法来应用，效果会更好，比如人机料法环、人事时地物、5W1H、5Why、团队共创法、头脑风暴法等。
