CIM笔记-第二周作业2

CIM是我们公司全球的管理人员必上的第一门管理课,我是第一期的学员,也是认证的讲师,在认证的过程中做了很多的笔记,似乎总有疏漏,这次学了思维大图,把笔记拿出来进行了梳理。

这门课是我进公司20年以来感受最强烈的一门课,其中很多新的理念解决了我自己内心的一些困惑:

第一,工作和生活的平衡,我是70后,似乎从懂事读书开始到工作,所有的长辈都会说努力工作,以公事为重,个人的一切都可以放在后面,要奉献,感到累了把工作放一放有着不可饶恕的罪恶感,但随着年龄的增长、经历和阅历的丰富,总感觉有困惑,这门课中提到了这个理念,工作和生活需要平衡,将保持身心的健康与管理能力的提升放到同等重要的位置。我们需要处在绩效区和更新区、避免处在生存区和倦怠区,其中更新区即是我们需要休假,和家人在一起,放松自己,这时候思维比较活跃、但深度比较浅,因此会有新的想法蹦出来,可以更好的思考策略、方向,同时也是为了进入下一个绩效区做好准备。

第二,尊重和结果,即递交出色结果并体现尊重,就是说尊重员工,让员工备受激励,从而投入感情,这样的员工能够提供高品质的服务,为公司带来忠诚的客户、从而盈利,实现客户满意、员工满意、股东满意。这一点我们过往的理解是No Result No Respect,从现在来看应该是错误的,想想也是,从外部的环境看,现在80后,90后步入工作岗位,他们更有个性,更希望获得尊重和空间,他们往往用脚投票,管理者的确是需要适应并赶超变化,使自己变得更包容大度、能接受不同的想法和做法、鼓励尝试,帮助新一代和自己共同成长,不被时代所淘汰。

通过思维导图我重新整理笔记后,更清晰的看到了整个这门课的脉络和重点,为自己的授课也奠定了基础。

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