焦点网络初级39期乐猫分享第372天

一直就想换手机，那就趁着五一假期去看看新款手机，跟老公一起来到商业街发现布局发生了改变。以前的手机店换成了新的餐饮既来之则安之，就进去一家之前就看过的店，这家店主打的是洛阳牛肉汤。小店挺干净，布局类似自助式的，顾客拿自己喜欢吃的餐食，然后到收银台结账。刚结完账，看见收银台有一个不大的台子上面写的:办会员卡充200返60，当时就想着既然今天自己在这儿吃饭，可以直接办个会员，还能享受优惠，结果没想到收银员很生硬的说:今天的账已经结完了，办会员卡只能下次再用，也明显感觉收银员说这话的时候带着情绪很不开心的样子，我什么都没有说跟老公就餐。一边吃饭一边环顾四周，这家店布局环境和味道都不错，怎么就这办会员卡一事让自己有点上当的感觉，我想除我之外其他的顾客也许也有同样的感受。思考再三叫来大堂经理说:这里的商业街的好多店我都来过，你们这家店在疫情之前我就见过，但一直没有来，今天是第一次来。店的不论牛肉还是汤都非常正宗地道，环境也不错，性价比很高的一家店，就是在结完账的时候，才知道可以办会员卡。不知道你们家店是希望大家办会员还是不希望大家办卡，老板说:肯定是希望大家办会员卡，那既然希望肯定是让一进店的顾客知道此店可以办会员卡并有优惠，是不是放在一进门，或者是显眼的地方，而不是在结完账的时候才会看到，这会让顾客感受不好，当顾客的感受不好，我想他下次很难再来，只有当他感受好的时候，他才愿意再来你家，这么多餐饮，那你们家小店靠什么来争取的顾客？刚开始老板还以为我会刁难他们，有些抵触，听我这么一说，老板立马态度温和起来，也感谢我给他们的建议，并拿出优惠卡，一再表示感谢。我只想给老板回馈一下我的感受，希望他们能更好，在出门离开的时候把优惠卡还给老板，疫情三年能生存下来真是不容易，希望生意越来越好。